Masz problem z pobieraniem multimediów (zdjęć i filmów) przez WhatsApp na Androidzie lub iPhonie? Nie musisz jeszcze przełączać się na aplikację na komputerze.
Brak pobierania obrazów i multimediów w WhatsApp może być frustrujący i utrudniać skuteczną komunikację. Problem może wynikać z kilku czynników, od ustawień aplikacji po problemy z połączeniem internetowym. Zrozumienie możliwych przyczyn i znalezienie skutecznych rozwiązań może pomóc Ci odzyskać możliwość bezproblemowego odbierania wszystkich wysyłanych multimediów. Oto, jak rozwiązać ten problem i sprawić, by WhatsApp pobierał multimedia zgodnie z oczekiwaniami. Sprawdź Jak sprawdzić, kto oglądał Twoją historię i status na WhatsAppie, nie informując o tym tych osób.
Szybkie linki
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Jeśli masz problemy z aplikacją taką jak WhatsApp, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy połączenie Wi-Fi lub danych komórkowych działa prawidłowo. Możesz to zrobić za pomocą innych aplikacji w telefonie, które wymagają dostępu do internetu.
Jeśli inne aplikacje mają podobne problemy z łącznością, spróbuj włączyć, a następnie wyłączyć tryb samolotowy w telefonie, aby odświeżyć połączenie sieciowe. Jeśli to nie pomoże, zapoznaj się z naszym poradnikiem. Napraw połączenie Wi-Fi na swoim urządzeniu z AndroidemJeśli korzystasz z danych komórkowych, spróbuj Przyspiesz połączenie danych komórkowych.
2. Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie WhatsApp
Czasami WhatsApp może się zawieszać podczas pobierania obrazów i plików multimedialnych. Wymuszone zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji to skuteczny sposób na rozwiązanie niektórych tymczasowych problemów.
Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, otwórz Ustawienia i przejdź do Aplikacje -> Zarządzaj aplikacjamiNastępnie wybierz WhatsApp Na koniec z listy zainstalowanych aplikacji kliknij opcję Wymuszone zatrzymanie Na dole kliknij dobrze Aby potwierdzić. Jeśli masz iPhone'a, po prostu przesuń palcem w górę od dołu ekranu i zatrzymaj się na środku, aby otworzyć ostatnio używane aplikacje. Następnie przesuń palcem w górę po podglądzie WhatsApp, aby zamknąć aplikację.
Otwórz ponownie WhatsApp i sprawdź, czy możesz pobrać pliki multimedialne. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz również spróbować ponownie uruchomić Androida lub iPhone'a, aby naprawić wszelkie tymczasowe usterki systemowe.
3. Sprawdź stan pamięci telefonu.
WhatsApp może mieć problemy z zapisywaniem plików multimedialnych, jeśli w telefonie jest za mało miejsca. Sprawdź stan pamięci telefonu, aby upewnić się, że nie jest ona pełna.
W przypadku systemu Android przejdź do Ustawienia -> Pielęgnacja urządzenia -> Pamięć (Lokalizacja ustawień może się różnić w zależności od urządzenia). Możesz też wyszukać „Pamięć” na pasku wyszukiwania w aplikacji Ustawienia.
Jeśli używasz iPhone'a lub iPada, przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Pamięć iPhone'a Aby sprawdzić, ile miejsca na dysku zostało wykorzystane i ile miejsca pozostało do wykorzystania.
Jeśli Twoja przestrzeń dyskowa jest pełna lub prawie pełna, podejmij kroki w celu zwolnienia miejsca na dysku. Urządzenie z Androidem أو iPhone.
4. Włącz uprawnienia do przechowywania danych dla WhatsApp
Innym powodem, dla którego WhatsApp może nie pobrać plików multimedialnych, jest brak dostępu do pamięci telefonu. Aby tego uniknąć, należy przyznać WhatsApp odpowiednie uprawnienia do przechowywania danych.
Aby przyznać aplikacji WhatsApp dostęp do pamięci urządzenia z systemem Android, otwórz Ustawienia i przejdź do Aplikacje -> Zarządzaj aplikacjami -> WhatsApp -> Uprawnienia aplikacjiNastępnie wybierz Przechowywanie I wybierz Pozwolić z poniższej listy.
Na iPhonie uruchom aplikację Ustawienia i wybierz Prywatność i ochronaNastępnie wybierz Kino Wybierz WhatsApp z listy aplikacji. Wybierz jedną z opcji. pełny dostęp أو Ograniczony dostęp Na tej liście.
5. Sprawdź, czy WhatsApp nie działa
Możliwe, że nie jesteś jedyną osobą, która ma problemy z WhatsApp. Problem może leżeć po stronie serwerów WhatsApp. Jeśli serwery firmy są niedostępne, niektóre funkcje aplikacji mogą nie działać poprawnie.
Możesz odwiedzić stronę internetową taką jak: DownDetector أو Zgłoszenie awarii Aby sprawdzić potencjalne problemy z serwerami WhatsApp, możesz również skorzystać z WhatsApp WWW Na komputerze możesz szybko sprawdzić, czy występujący problem dotyczy sprzętu czy serwera.
6. Zaktualizuj WhatsApp do najnowszej wersji
Korzystanie z przestarzałej wersji WhatsApp może również powodować awarie niektórych funkcji, takich jak pobieranie zdjęć i filmów. Jeśli problem jest spowodowany usterką, aktualizacja aplikacji prawdopodobnie rozwiąże problem. Skorzystaj z poniższych linków, aby zaktualizować WhatsApp na swoim telefonie i sprawdź, czy to pomoże.
Pobierz: WhatsApp na Androida Android | iOS (Darmowy)
7. Włącz opcję „Zapisz w rolce aparatu” (dla iPhone’a)
Jeśli zauważysz, że zdjęcia i filmy otrzymane za pośrednictwem WhatsApp nie są już automatycznie zapisywane na Twoim iPhonie, upewnij się, że opcja „Zapisz w rolce aparatu” jest włączona.
Uruchom WhatsApp i przejdź do Ustawienia -> Czatyi włącz przełącznik obok opcji „Zapisz w rolce aparatu”.
Możesz również skonfigurować aplikację WhatsApp tak, aby automatycznie zapisywała pliki multimedialne z wiadomości indywidualnych lub grupowych. Wystarczy otworzyć czat i przejść do strony z informacjami o kontakcie/grupie. Wybierz „Zapisz w rolce z aparatu” i wybierz „Zawsze” z dostępnych opcji.
8. Sprawdź datę i godzinę na swoim telefonie.
Ustawienie niewłaściwej daty lub godziny w telefonie może wydawać się błahostką, ale może uniemożliwić WhatsAppowi połączenie się z serwerami i pobranie plików multimedialnych. Aby uniknąć tego problemu, najlepiej skonfigurować telefon tak, aby automatycznie ustawiał datę i godzinę.
W systemie Android przejdź do Ustawienia -> Zarządzanie ogólne -> Data i godzina i włącz opcję . Automatyczna data i godzina.
Jeśli masz iPhone'a, przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Data i godzina i włącz opcję . Przypisane automatycznie.
9. Zresetuj ustawienia sieciowe
Problemy z ustawieniami sieciowymi urządzenia mogą również powodować problemy z WhatsApp. W takim przypadku zresetowanie wszystkich ustawień sieciowych powinno pomóc.
Ogłoszenie: Zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia spowoduje usunięcie wszystkich wcześniej zapisanych konfiguracji sieci Wi-Fi i danych komórkowych.
Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, przejdź do Ustawienia -> Połączenia i udostępnianie -> Resetuj Wi-Fi, sieci komórkowe i BluetoothZostaniesz poproszony o uwierzytelnienie. Zrestartować ustawienia sieci Poprzez podanie hasła lub kodu PIN telefonu.
Aby zresetować ustawienia sieciowe na swoim iPhonie lub iPadzie, przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Przenieś lub zresetuj iPhone'a -> Resetuj -> Resetuj ustawienia siecioweWprowadź kod dostępu do iPhone'a i dotknij . Zrestartować ustawienia sieci Gdy pojawi się monit o kontynuację.
10. Zainstaluj ponownie WhatsApp
Jeśli wszystko inne zawiedzie, najlepszym rozwiązaniem będzie odinstalowanie WhatsApp z telefonu i ponowna instalacja. Przed kontynuowaniem upewnij się, Utwórz kopię zapasową wszystkich wiadomości WhatsApp, dzięki czemu nie stracisz żadnych rozmów ani plików.
Aby odinstalować WhatsApp z telefonu, wystarczy nacisnąć i przytrzymać ikonę aplikacji i wybrać opcję odinstaluj (Android) lub Usuń aplikację (iPhone). Po usunięciu zainstaluj WhatsApp ze sklepu Google Play lub App Store.
To powinno rozwiązać problem. Jedna z powyższych wskazówek powinna pomóc WhatsAppowi normalnie pobierać obrazy i pliki multimedialne. Pamiętaj, że WhatsApp może z czasem zajmować znaczną ilość miejsca na dysku, więc może być konieczne usunięcie plików multimedialnych, aby zwolnić miejsce. Możesz teraz sprawdzić Jak szpiegować wiadomości WhatsApp z komputera lub telefonu.
