Note 7 został przedwcześnie wycofany z rynku w zeszłym roku po serii niefortunnych incydentów, w wyniku których kilka telefonów na całym świecie samoczynnie się przegrzewało, często prowadząc do eksplozji. Następnie został wycofany z rynków globalnych jeszcze dwukrotnie, co kosztowało Samsunga miliardy dolarów.
Aby zapewnić pełną transparentność w sprawie katastrofy Galaxy Note 7, Samsung ogłosił, że zorganizuje konferencję prasową, na której wyjaśni dokładnie, co się wydarzyło i jakie działania podejmie, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.
„Po miesiącach szeroko zakrojonych dochodzeń dyrektorzy Samsunga ogłoszą przyczynę incydentów związanych z Galaxy Note7 oraz plan poprawy jakości na konferencji prasowej w Seulu w Korei Południowej, 23 stycznia 2017 r., o godz. 10:00 czasu koreańskiego”.
Szybkie linki
I zostanie objawione:
Południowokoreański gigant elektroniczny ujawni na swojej konferencji własne ustalenia, a także ustalenia „niezależnych organizacji eksperckich, które przeprowadziły własne dochodzenia w różnych aspektach incydentów związanych z Galaxy Note 7”.
Nowa platforma Samsunga będzie również wykorzystywana do ujawniania nowych procedur, które zostaną wdrożone w ramach reagowania na incydenty.
Cała konferencja będzie transmitowana na Biuro prasowe Samsunga Będzie on tłumaczony symultanicznie na język angielski. Ze względu na różnicę czasu, ukaże się 22 stycznia o godzinie 17:23 (czasu PST) w USA, 1 stycznia o godzinie 12:00 (czasu GMT) w Wielkiej Brytanii, o godzinie 11:XNUMX (czasu AEST) w Australii i o godzinie XNUMX:XNUMX (czasu SGT) w Singapurze.
Oto pokrótce powody, oprócz tych, o których wspomniano na tej konferencji:
Firma poinformowała w filmie zamieszczonym na swojej oficjalnej stronie internetowej, że przyczyną pożarów Galaxy Note 7 były dwie wady baterii, które później doprowadziły do zawieszenia telefonu i wycofania go z rynku.
Pierwsza wada to wada konstrukcyjna baterii, a konkretnie w prawym górnym rogu, która spowodowała zwarcie w urządzeniu. Druga wada to wada produkcyjna, która według firmy mogła spowodować zapalenie się niektórych urządzeń.
Jak uniknąć problemu?
Samsung podkreślił, że jest zdeterminowany, aby wyciągnąć wnioski z tego doświadczenia i dlatego opracował ośmiopunktowy program testowy mający na celu sprawdzenie każdego szczegółu nowych baterii, w tym testy ładowania i rozładowywania.
Kolejnym krokiem będzie przeprowadzenie przez firmę testów wewnętrznych podzespołów każdego akumulatora za pomocą promieni rentgenowskich. Dzięki temu możliwe będzie wykrycie wszelkich usterek bez konieczności przeprowadzania wewnętrznej inspekcji akumulatora.
Następnie Samsung wystawia baterie na działanie ekstremalnych warunków zewnętrznych, w tym ekstremalnego ciepła i zimna, a nawet przeprowadza test polegający na uderzaniu lub przebijaniu baterii.
