Wycofanie baterii ze sprzedaży to nie przelewki. Sprawdź, czy Twój laptop jest objęty rozszerzoną akcją wycofania baterii przez firmę HP.
Firma HP zidentyfikowała ponad 100 000 akumulatorów, które mogą się przegrzać i zapalić.
Jak wynika z informacji zamieszczonych na stronie internetowej HP, wśród modeli notebooków objętych akcją wycofania produktów HP znajdują się komputery Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario i HP Pavilion Notebook sprzedawane w okresie od marca 2013 r. do października 2016 r.
Jeśli masz pytania, czy Twój laptop jest objęty tą akcją wycofania, firma HP opracowała narzędzie do sprawdzania stanu baterii laptopa. Aby to zrobić, odwiedź stronę internetową HP poświęconą akcjom wycofania, gdzie na dole strony znajdziesz dwie opcje sprawdzenia statusu wycofania laptopa.
Sprawdź, czy masz uszkodzoną baterię:
Pierwszym i najłatwiejszym sposobem jest wprowadzenie numeru seryjnego laptopa i baterii, aby sprawdzić, czy został on wycofany. HP udostępnia szczegółowe instrukcje dotyczące lokalizacji tych numerów w zależności od modelu laptopa.
Jeśli akcja wycofania baterii Twojego laptopa obejmuje tę akcję, wypełnij formularz na stronie internetowej akcji wycofania baterii i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wymienić baterię.
Możesz również pobrać i uruchomić program HP Battery Program Validation Utility, aby sprawdzić stan baterii. Po pobraniu i zainstalowaniu programu pojawił się niejasny komunikat, który po prostu oznaczał, że minimalne wymagania nie zostały spełnione.
Jeśli zobaczysz komunikat podobny do powyższego, upewnij się, że na laptopie jest zainstalowany pakiet HP CASL Framework. Na stronie dotyczącej wycofania oprogramowania znajduje się link do pobrania, a także inne wymagane oprogramowanie, które może być potrzebne podczas instalacji. Po prawidłowym zainstalowaniu wszystkich elementów uruchom program i poczekaj na rezultaty.
Chociaż program wycofywania produktów ze sprzedaży dotyczy urządzeń sprzedawanych w Stanach Zjednoczonych, nie wiemy, czy zostanie rozszerzony na inne kraje na świecie i kraje arabskie, czy to za pośrednictwem samej firmy HP, czy też jej agentów, w ramach którego baterie zostaną wycofane ze sprzedaży i wymienione bezpłatnie, tak jak to miało miejsce w przypadku Galaxy Note 7.
