Pod koniec kwietnia 2024 roku aplikacja YouTube na moim telewizorze LG Smart TV zaczęła obniżać rozdzielczość filmów do 480p. Uwierzcie, YouTube nadal nie rozwiązał tego problemu od ponad roku. To tak irytujące, że udokumentowałem tę historię, aby się nią podzielić. Ten problem znacząco wpływa na komfort użytkowania, zwłaszcza w obliczu rosnącej popularności wyświetlaczy o wysokiej rozdzielczości.
Szybkie linki
YouTube wymusza niską jakość niektórych filmów
Na początku nie mogłem zrozumieć, dlaczego niektóre filmy były obniżane do rozdzielczości 480p, a inne odtwarzały się w maksymalnej rozdzielczości. Po przetestowaniu odkryłem problem: dzieje się tak tylko po zwiększeniu prędkości odtwarzania filmów z liczbą klatek na sekundę (FPS) do 60.
Standardowe filmy z prędkością 30 lub 24 klatek na sekundę nie są podatne na ten problem, a pozostawienie prędkości odtwarzania na poziomie 1x nie spowoduje zmiany jakości. Nie można tego naprawić poprzez ponowne zwiększenie jakości, ponieważ spowoduje to przywrócenie prędkości do 1x. Ograniczenia te dotyczą szczególnie gier.
Szybkość klatek mierzona w FPS (klatkach na sekundę)Odnosi się do liczby pojedynczych klatek, z których składa się film. Im wyższa liczba klatek na sekundę, tym płynniejszy wydaje się ruch. Dlatego liczba klatek na sekundę wynosząca 60 jest najbardziej przydatna w przypadku filmów z szybkim ruchem.
Wiele kanałów z grami ładuje się z prędkością 60 klatek na sekundę, ponieważ wyższa liczba klatek na sekundę przekłada się na płynniejszą rozgrywkę. Ponieważ gry to jedno z moich głównych zainteresowań, większość tego, co oglądam (i jestem pewien, że wielu innych też) na YouTube, jest obarczona problemem jakości obrazu i szybkości odtwarzania.
Zdiagnozuj problem z niską jakością obrazu na YouTube
Opierając się na własnych doświadczeniach i doświadczeniach innych osób na forach, starałem się zebrać jak najwięcej informacji na temat problemu z jakością obrazu wideo w serwisie YouTube.
Potwierdziłem, że to nie jest problem z urządzeniem. Ten problem występuje w aplikacji YouTube na każdej platformie telewizyjnej, w tym na natywnych aplikacjach Smart TV, urządzeniach streamingowych, takich jak Roku i Apple TV, oraz konsolach do gier. Problem ten występował na moim telewizorze LG, Roku, PS5 i dekoderze Xfinity Flex na wielu telewizorach, co potwierdza, że problem nie jest specyficzny dla danego urządzenia.
Problem nie występuje od razu w filmach, których dotyczy problem. Gdy jakość wideo jest ustawiona na 60 klatek na sekundę (720p60 lub wyższa), zmiana prędkości odtwarzania na wyższą niż 1x spowoduje zmianę tekstu. Jakość do 480p – ale zmiana trwa około 20 sekund. To irytujący moment, zwłaszcza gdy liczba klatek na sekundę spada o połowę.
W menu Ustawienia dowolnego filmu w serwisie YouTube włącz pole Statystyki dla nerdów Zobacz dane techniczne. Post na Reddicie na temat tego problemu (Później usunięte przez moderatorów i Zarchiwizowano tutaj) Wspomniałem, że można zobaczyć zmianę w statystykach, gdy nastąpi spadek, co zresztą zrobiłem. W filmie 1080p60 wartość wynosi Aktualna/optymalna rozdzielczość Ona 1920×1080 @ 60Po zwiększeniu prędkości, Optymalna rozdzielczość على 854×480 @ 30 Po chwili jakość spada do 480p.
Poniżej znajduje się krótki film ilustrujący ten problem; zwróć uwagę, że jakość spada do 480p około 21 sekundy.
Zazwyczaj oglądam filmy w rozdzielczości 1.5x, czyli najwyższej dostępnej jakości. Ustawienie prędkości odtwarzania na 1.25x zazwyczaj daje ten sam efekt. W niektórych przypadkach rozdzielczość 60 kl./s nie będzie miała wpływu na jakość, a w przeciwnym razie spadnie z 1080p do 720p (lub z 2160p do 1080p). To jest lepsze niż 480p, ale nie powinno stanowić problemu.
Tymczasem niektóre filmy (zazwyczaj z mniejszych kanałów) nie oferują opcji 480p. W takich przypadkach takie zachowanie oznacza, że musisz oglądać w 360p – to okropny los.
Wsparcie YouTube Premium nie oferuje żadnej pomocy.
Udostępniłem wyniki moich badań na Reddicie, a także na oficjalnych forach wsparcia YouTube. Jak można się spodziewać w przypadku każdego problemu, z jakim boryka się duża firma, taka jak YouTube/Google, uzyskanie odpowiedzi jest trudne.
Jestem zapisany do YouTube Premium (niedawno przeszedłem na Premium Lite)Ponieważ wsparcie Premium już Ci odpowiada. Złożyłem skargę na to doświadczenie i poprosiłem o zwrot pieniędzy, ponieważ płaciłem za usługę poniżej standardu. Przedstawiciel powiedział mi, że „jakość wideo nie jest częścią korzyści Premium” i dlatego nie mogę niczego odzyskać. (Tymczasem, Opcja premium 1080p w serwisie YouTube Również podlega temu problemowi.)
Przedstawiciel wielokrotnie zapewniał mnie, że YouTube pracuje nad rozwiązaniem problemu, mówiąc: „Zostanie to naprawione” oraz „Nasi inżynierowie starają się to naprawić jak najszybciej”. Później złożyłem drugą skargę i otrzymałem zwrot pieniędzy za miesiąc, co również skutkowało anulowaniem mojej subskrypcji Premium. Jednak korzystanie z YouTube na telewizorze bez Premium jest nie do zniesienia z powodu reklam, więc szybko odnowiłem subskrypcję.
Kilka miesięcy później, gdy problem nadal występował, skontaktowałem się ponownie. Przedstawiciel Premium poinformował mnie, że zespół nie może przesyłać opinii bezpośrednio do inżynierów, ale zachęcił mnie do wysłania opinii. Było to możliwe dzięki… Strona z notatkami YouTube na telewizorach I przez stronę Ustawienia W przypadku każdego filmu objętego wyborem Notatki > Słaba jakość wideoRobiłem to setki razy w ciągu ostatniego roku, ale to nie robi żadnej różnicy.
„Zamierzonym działaniem” jest zapewnienie jakości DVD w roku 2025.
Najbliższa więź, jaką miałem z kimkolwiek na YouTube, miała miejsce Ta strona forum wsparcia YouTube„Złoty Ekspert Produktu” kontaktował się kilka razy, aby poinformować o eskalowaniu problemu do zespołu. Ostateczny cios nastąpił w styczniu 2025 roku, kiedy powiedział:
Przepraszamy za niedogodności. Zespół właśnie potwierdził, że jest to zgodne z oczekiwaniami. Możesz skorzystać z funkcji przesyłania opinii, aby zgłosić swoje niezadowolenie.
Najwyraźniej to, co powiedział mi wcześniej przedstawiciel, jest nieprawdą. Przyspieszam wideo od lat, aż pojawił się ten problem, więc nie sądzę, żeby to było celowe. Przypominam, że 480p to… Jakość DVD – Taka sama rozdzielczość jak na PS2 (wydanym w 2000 roku). Niedopuszczalne jest, aby jakakolwiek nowoczesna usługa wideo zmuszała do oglądania w tak niskiej rozdzielczości, zwłaszcza na dużym ekranie 4K.
Ponownie, ten problem nie dotyczy innych platform, na których oglądasz YouTube. Mogę oglądać filmy w rozdzielczości 2160p60 (4K, 60 kl./s) na moim iPhonie, komputerze lub innych urządzeniach innych niż telewizor bez żadnych problemów z dwukrotnie większą prędkością. Skoro tak jest celowo na telewizorach, to dlaczego YouTube celowo nie oferuje niższej jakości na innych platformach? Moja prędkość pobierania przekracza 2 Mb/s. Nie ma powodu, dla którego YouTube nie mógłby oferować filmów o wyższej jakości przy wyższych prędkościach; dzisiejsze urządzenia sobie z tym radzą.
To jest jeszcze bardziej frustrujące, gdy YouTube oferuje teraz na niektórych urządzeniach prędkość odtwarzania nawet czterokrotnie większą. و Ujawniono blog YouTube Telewizja stała się główną platformą, na której ludzie najczęściej oglądają YouTube. Jak to możliwe, że wszyscy ci ludzie mogą oglądać treści w rozdzielczości 480p na swoich (prawdopodobnie) telewizorach 4K, skoro chcą zwiększyć prędkość bazową? Biorąc pod uwagę długość filmów, jest to korzystne dla wielu osób.
Nie zapominajmy też, że inne platformy wideo, takie jak Instagram i X, pozwalają zwiększyć prędkość odtwarzania filmów bez utraty jakości. Skoro oni potrafią, to dlaczego YouTube nie?
Aplikacja YouTube TV ma wiele innych problemów
Jednym z największych problemów telewizorów Smart TV jest to, jak bardzo ich aplikacje są wadliwe, a aplikacja YouTube TV nie jest wyjątkiem. W poprzedniej wersji tego problemu, filmy czasami zaczynały się w rozdzielczości niższej niż maksymalna dostępna, zwłaszcza gdy zwiększyłem prędkość odtwarzania podczas tej sesji. Jednak ręczna zmiana jakości ponownie rozwiązała problem w tym przypadku.
Aplikacja YouTube na moim dekoderze Comcast Flex została wprowadzona dopiero kilka miesięcy temu, ale powodowała ona brak synchronizacji napisów (a czasami dźwięku i obrazu). YouTube od czasu do czasu losowo resetował ustawienia wyświetlania napisów, a do tego dochodziły drobne problemy wizualne, takie jak nakładające się tytuły filmów. Nie powinno to być częścią usługi premium, ale przynajmniej większość wcześniejszych problemów została rozwiązana w krótkim czasie.
Bardzo frustrujący problem
Oglądanie w rozdzielczości 480p przez ponad rok to najgorszy problem, jaki kiedykolwiek miałem z YouTube. Owszem, mógłbym oglądać YouTube na innym urządzeniu lub w wolniejszej prędkości, ale nie chcę. Nie sądzę, żeby to było nierozsądne, żeby chcieć oglądać filmy na największym i najczystszym ekranie, jaki mam, i przyspieszyć je, żeby móc cieszyć się nimi w krótszym czasie.
To niewybaczalne, żeby firma tej wielkości oferowała tak niską jakość na platformie, na której powinna się tak koncentrować. Wkrótce pojawi się nowa aplikacja YouTube na telewizory i choć nowy wygląd jest ładny, to naprawdę musi rozwiązać ten fundamentalny problem. Aplikacja YouTube otrzymała wiele aktualizacji funkcji od momentu premiery, ale żadna z nich nie rozwiązała tego problemu.
Jeśli Ty również napotkałeś ten problem, chętnie się z Tobą podzielę w komentarzach poniżej. Mam nadzieję, że YouTube zwróci na to uwagę i rozwiąże ten problem. Prawie zapomniałem, jak to jest oglądać filmy w jakości wyższej niż 480p.
