Czy to Ty kupiłeś tę aplikację lub grę? Musisz naprawić ten błąd.
Większość kodów błędów ma na celu poinformowanie Cię, że coś jest nie tak; jednak niektóre pojawiają się nawet wtedy, gdy nic się nie dzieje. Komunikat o błędzie „Osoba, która kupiła ten produkt, musi się zalogować” często należy do tej drugiej kategorii. Kod błędu pojawia się nagle i nie chce zniknąć.
Ten błąd zazwyczaj pojawia się, gdy próbujesz uzyskać dostęp do treści pierwotnie dostępnych z innego konta na swojej konsoli do gier. Na szczęście istnieje wiele sposobów na naprawienie tego irytującego błędu. Sprawdź Czy Xbox Game Pass oferował w tym roku dobrą cenę?
Szybkie linki
Sprawdź status serwerów Xbox Live
Zanim przejdziemy do listy rozwiązań poniżej, warto zauważyć, że czasami problemy mogą pochodzić z zewnątrz. Serwery Xbox Live nie są idealne i czasami same doświadczają przerw w działaniu usługi. W takiej sytuacji niewiele można zrobić poza czekaniem, aż Microsoft naprawi serwery.
Pomocnym krokiem jest uświadomienie sobie, że ten błąd jest poza Twoją kontrolą, dzięki czemu nie będziesz musiał ciągle majstrować przy ustawieniach sieciowych w nadziei na naprawienie błędu „Osoba, która kupiła ten produkt, musi się zalogować”. Możesz to sprawdzić Status serwera Xbox Live Za pośrednictwem strony internetowej Stan Xbox. Czerwony znacznik wyboru obok pozycji Konto i profil lub Sklep i subskrypcja może oznaczać, że problem leży po stronie Xbox.
Uruchom ponownie urządzenie do gier
Ponowne uruchomienie to magiczne lekarstwo na wiele problemów z oprogramowaniem, a Xbox nie jest wyjątkiem. Ponowne uruchomienie konsoli pozwoli jej złapać oddech i wyczyścić część danych z pamięci podręcznej. Samo to może rozwiązać błąd „Osoba, która kupiła ten produkt, musi się zalogować”.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na kontrolerze. Pojawi się monit.
- Znajdź Uruchom ponownie urządzenie do gier.
Twoja konsola do gier uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do żądanej zawartości. Jeśli nadal widzisz ten sam błąd, czas poszukać innych rozwiązań.
Ustaw konsolę Xbox jako główną konsolę
Jeśli grasz na wielu konsolach Xbox, używając swojego konta, możesz poinformować firmę Microsoft, z której konsoli korzystasz najczęściej, ustawiając ją jako główną konsolę Xbox. Po utworzeniu głównej konsoli Xbox, każde konto na tej konsoli będzie mogło korzystać z zakupionej przez Ciebie zawartości.
Oznacza to, że inni użytkownicy konsoli Xbox mogą grać w zakupione przez Ciebie gry lub korzystać z subskrypcji. Xbox Game Pass na własnym koncie, pod warunkiem, że grają na określonym urządzeniu do gier.
Dzięki temu Xbox jest bardziej przyjazny dla gier offline. Inne konta mogą korzystać z zakupionych przez Ciebie elementów bez konieczności ciągłego połączenia Twojego konta z konsolą. Ta prosta sztuczka często rozwiązuje błąd „Osoba, która kupiła, musi się zalogować”.
- Zaloguj się na swoje konto na konsoli Xbox.
- Iść do Ustawienia Następnie przejdź do Personalizacja.
- Znajdź Xbox Home.
- Na następnym ekranie wybierz Uczyń tę konsolę Xbox moją główną.
Upewnij się, że masz połączenie z Internetem.
Xbox nie obsługuje trybu offline, co oznacza, że niektóre funkcje nie będą działać poprawnie w trybie offline. Dlatego warto upewnić się, że masz połączenie z serwerami Xbox Live, zwłaszcza jeśli pojawi się błąd „Osoba, która kupiła grę, musi się zalogować”.
- Iść do Ustawienia Następnie przejdź do ال.
- Znajdź ustawienia sieci.
- W Ustawieniach sieciowych wybierz Sprawdź połączenie internetowePojawi się okno dialogowe, a Xbox przeprowadzi testy, aby sprawdzić, czy masz połączenie z Internetem.
Jeśli okno dialogowe wskazuje, że masz połączenie z internetem, wszystko jest w porządku. W przeciwnym razie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zdiagnozować i rozwiązać problem z połączeniem. Jeśli masz problemy z połączeniem z siecią Wi-Fi, przeczytaj nasz artykuł na ten temat. Jak naprawić problem braku połączenia Xbox z Wi-Fi.
Uruchom ponownie router
Twój Xbox może mieć problemy w szczególności z adresem IP. Za każdym razem, gdy restartujesz router internetowy, przypisywany jest Ci nowy, dynamiczny adres IP (chyba że skonfigurowałeś statyczny adres IP), więc restartując router, możesz pozbyć się starego adresu IP i uzyskać nowy. Adres IP, z którym Xbox nie będzie miał żadnych problemów.
Możesz zrestartować router za pomocą fizycznego przycisku na routerze. Wystarczy go wyłączyć, odczekać około 30 sekund, a następnie włączyć ponownie. Po przywróceniu połączenia internetowego spróbuj uzyskać dostęp do zawartości na konsoli Xbox. Jeśli nie odpowiada Ci fizyczna interakcja, możesz również zrestartować router internetowy za pomocą strony konfiguracji.
Zaloguj się ponownie na swoje konto Xbox
Wylogowanie się i ponowne zalogowanie na koncie Xbox może odświeżyć pamięć konsoli Xbox o Twojej tożsamości i zawartości Twojego konta.
- Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze.
- Przejdź na lewą stronę swojego zdjęcia profilowego.
- Pod nazwą swojego profilu wybierz Wyloguj się.
- Naciśnij ponownie przycisk Xbox i przejdź do tego samego miejsca.
- Wybierz swoje konto Xbox i zaloguj się ponownie.
Usuń swoje konto z konsoli Xbox
Jeśli wylogowanie się i ponowne zalogowanie na konto nie rozwiąże problemu z błędem „Osoba, która kupiła ten produkt, musi się zalogować”, konieczne może być podjęcie bardziej drastycznych działań i całkowite usunięcie konta z konsoli do gier, a następnie ponowne jego dodanie.
Spowoduje to usunięcie zapisanych danych powiązanych z Twoim kontem, a po ponownym zalogowaniu się usługa Xbox będzie musiała pobrać nowe dane z chmury.
- Iść do Ustawienia Następnie przejdź do الحساب.
- Znajdź Usuń konta.
- W otwartym oknie dialogowym wybierz konto powodujące problemy.
- Potwierdź wybierając „Usuń”.
Teraz, gdy Xbox usunął wszelkie ślady Twojego konta, czas zalogować się ponownie.
- Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze.
- Przejdź do zakładki znajdującej się najdalej po prawej stronie i wybierz Dodaj nowe.
- Wprowadź swoje dane i zaloguj się.
Mamy nadzieję, że to rozwiąże Twój problem. Sprawdź: Czym jest Xbox Cloud Gaming i jak działa?
Powrót do gier
Ostatnią rzeczą, jakiej ktokolwiek chce doświadczyć podczas uruchamiania gry, jest natknięcie się na nieoczekiwany błąd. Może to być podwójnie irytujące, jeśli błąd nie ma wyraźnej przyczyny. Na szczęście masz teraz arsenał rozwiązań tego błędu i jeśli jedno nie zadziała, inne zadziała.
Nauka naprawiania usterek gwarantuje, że nawet jeśli coś pójdzie nie tak lub urządzenie do gier nie będzie działać, będziesz mógł wrócić do gry tak szybko, jak to możliwe. A może nauczysz się, jak naprawić jeszcze kilka rzeczy? Możesz to sprawdzić już teraz. Pasek Xbox Game Bar nie działa? Wypróbuj te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów w systemie Windows 10..
