Facebook wprowadził niedawno nowe narzędzia moderacyjne, aby dać administratorom większą kontrolę nad sposobem zarządzania grupami. Narzędzia te ograniczają liczbę obraźliwych komentarzy, kontrolują promowane posty, wyświetlają szczegółowe statystyki użytkowników, a nawet pozwalają administratorom zgłaszać naruszenia określonych reguł.
Jeśli chcesz mieć stronę grupy wolną od spamu, komentarzy, nadużyć i innych szkodliwych elementów, zapoznaj się z tymi nowościami. Gdy zrozumiesz, jak działają, możesz mieć pewność, że członkowie Twojej grupy będą czuć się bezpiecznie, wchodząc z nimi w interakcje.
Szybkie linki
Do czego służą nowe narzędzia moderacyjne Facebooka?
Aby wspierać rozwój społeczności takich jak Twoja i umożliwić większej liczbie osób dołączenie do społeczności, które są dla nich ważne, wprowadziliśmy nową wersję Grup Publicznych. Ma ona na celu promowanie różnorodności punktów widzenia i zwiększenie liczby autentycznych rozmów w Grupach Publicznych poprzez zapewnienie administratorom nowych, zaawansowanych narzędzi, które zapewnią bezpieczeństwo grup i wysoki poziom rozmów.
Krótko mówiąc, nowe narzędzia moderacyjne umożliwiają administratorom grup:
- Ograniczanie dostępu do grupy osobom nie spełniającym kryteriów kwalifikacyjnych.
- Kontroluj treści promocyjne.
- Rozwiązuj problemy związane ze spamem i rozwiązuj spory.
- Lepsze zarządzanie komentarzami i wpisami.
Jak korzystać z nowych narzędzi moderacyjnych Facebooka
Możesz skonfigurować zadania w Asystencie administratora na podstawie wybranych kryteriów. Zadania te będą następnie uruchamiane zgodnie z ustawionymi kryteriami. Możesz na przykład ograniczyć treści promocyjne w swojej grupie, automatycznie odrzucając posty zawierające określone słowa kluczowe, zawierające link lub posty od osób, które nie były członkami grupy przez określony czas. Krótko mówiąc, Asystent administratora pozwala kontrolować, jakie treści są publikowane i kto może publikować w Twojej grupie. Za pomocą Asystenta administratora możesz podejmować działania dotyczące postów. Będziesz również mógł ustawić kryteria komentarzy w Asystencie administratora.
Moderacja treści
To narzędzie pozwala monitorować posty, komentarze i promocje. Jeśli na przykład chcesz moderować komentarze spamowe, wykonaj następujące czynności:
1. Kliknij „Asystent administratora” po lewej stronie ekranu. Następnie kliknij dodanie Obok „Odrzuć przychodzącą pocztę, jeśli”.
2. Kliknij opcję „Posty spamowe” i wybierz domyślne kryteria lub kliknij „Edytuj”, aby zmienić sposób oznaczania postów spamowych. Na koniec kliknij Stosowanie norm.
Możesz wykonać te same kroki, aby zarządzać sposobem usuwania udostępnionych postów i tym, czy członkowie mogą je komentować.
Alerty o konfliktach
Facebook oferuje również alerty o konfliktach, aby zwrócić uwagę administratora na potencjalnie kontrowersyjną konwersację. W przypadku wystąpienia takich komentarzy, administrator grupy automatycznie otrzymuje powiadomienie.
W takich sytuacjach administrator może spowolnić konwersację, ograniczając liczbę komentarzy, jakie członkowie mogą dodawać.
Podsumowanie profilu członka
Kolejną nową funkcją narzędzi moderacyjnych Facebooka jest Podsumowanie Członków. Funkcja ta pozwala administratorowi monitorować rejestr aktywności poszczególnych członków grupy. Na przykład, można zobaczyć liczbę postów i komentarzy udostępnionych przez członków oraz liczbę usuniętych komentarzy. Daje to jasny obraz rodzajów interakcji, w jakie angażują się członkowie w grupie.
Możesz zobaczyć podsumowanie użytkownika, klikając profil komentującego. Podsumowanie użytkownika pojawi się po lewej stronie ekranu.
Odwołanie
Administratorzy mogą teraz odwoływać się od naruszeń dotyczących dowolnych postów w swojej grupie. Facebook będzie następnie analizował te odwołania, aby upewnić się, że decyzja w sprawie konkretnego posta została podjęta prawidłowo. Odwołania można znaleźć w podtytule „Jakość grupy” na pasku bocznym po lewej stronie.
Zapoznaj się z zasadami grupy
Funkcja zgłaszania reguł grupy na Facebooku to kolejne świetne narzędzie. Pomaga administratorom przeglądać zgłoszenia użytkowników dotyczące naruszenia konkretnych reguł grupy. Członkowie grupy mogą również zgłaszać reguły grupy podczas zgłaszania swoich postów, co usprawnia moderację społeczności i ułatwia udostępnianie oraz egzekwowanie reguł w grupach.
Aby skorzystać z opcji „Zgłoś zgodnie z zasadami grupy”, kliknij trzy kropki obok obraźliwego komentarza, a następnie kliknij Usuń komentarzWyświetli się okno z prośbą o podanie dodatkowych informacji. Możesz sprawdzić regułę grupy, klikając pole wyboru obok niej.
Zanim jednak ta funkcja zacznie działać, musisz utworzyć zestaw reguł dla swojej grupy. Możesz to zrobić, przechodząc do Zasady grupy Aby to zrobić, kliknij na pasku bocznym po lewej stronie.
Alerty słów kluczowych
To narzędzie powiadomi administratora o użyciu określonego słowa kluczowego w społeczności. Aby ustawić alerty dotyczące słów kluczowych:
- Kliknij Alerty nadzoru na pasku bocznym po lewej stronie, a następnie kliknij Edytuj alerty.
- Kliknij budowa Obok słów kluczowych. (Jeśli dodajesz dodatkowe słowa kluczowe, zobaczysz Wydanie Zamiast tworzyć)
- Wpisz obraźliwe słowa kluczowe i kliknij Dodaj.
Posty, które nie spełniają kryteriów ustawionych w asystencie administracyjnym, zostaną przeniesione do postów oczekujących na sprawdzenie.
Uzyskaj większą kontrolę nad grupami na Facebooku
Dzięki tym nowym funkcjom administratorzy grup na Facebooku mogą korzystać z automatycznych reguł, aby podtrzymywać pozytywne dyskusje i rozwiązywać konflikty. Dzięki sztucznej inteligencji Facebooka administratorzy mogą również wykrywać rozmowy łamiące zasady i szybko reagować.
Te nowe narzędzia pomagają ograniczyć rozpowszechnianie kontrowersyjnych materiałów i dezinformacji, usprawnić interakcje na Facebooku i zmniejszyć obciążenie administratorów grup. Sprawdź również Jak zarządzać ustawieniami prywatności na Facebooku dla konkretnych postów.
