Niezależnie od tego, czy piszesz SMS-y, czy korzystasz z dedykowanej aplikacji do przesyłania wiadomości, takiej jak iMessage czy WhatsApp, istnieją pewne zasady, których należy przestrzegać, aby rozmowa przebiegała jak najsprawniej. Niestety, wygląda na to, że nie wszyscy otrzymali notatkę z podstawowymi zasadami etykiety wiadomości, które każdy powinien znać.
Sposób, w jaki komunikujesz się za pomocą SMS-ów, wiele mówi o Twojej osobowości i relacjach z innymi. Niezależnie od tego, czy piszesz SMS-y ze znajomym, czy współpracownikiem, istnieją niepisane zasady, których powinieneś przestrzegać, aby uniknąć nieporozumień i kompromitacji. Jeśli chcesz zrobić dobre wrażenie i utrzymać dobre relacje z osobami, z którymi się komunikujesz, przestrzeganie tych zasad może sprawić, że Twoje wiadomości będą bardziej skuteczne i profesjonalne. Sprawdź Zabawne gry tekstowe, w które można grać podczas rozmów ze znajomymi i rodziną.
Szybkie linki
1. Unikaj wiadomości Shatnera (serii krótkich wiadomości)
Choć termin „wiadomości Shatnera” może nie być Ci znany, prawdopodobnie wiesz, do czego się odnoszą. To po prostu seria krótkich wiadomości wysyłanych szybko, gdy jedna, dłuższa wiadomość byłaby wystarczająca. Niektórzy wysyłają pojedyncze słowa, aby wywołać efekt dramatyczny, generując niekończące się powiadomienia na telefonie.
Nazwa nawiązuje do sposobu, w jaki amerykański aktor William Shatner, znany ze swojego staccato, często przerywał mowę w popularnym serialu telewizyjnym „Star Trek”. Technika ta polega na spowolnieniu tempa mowy i dodawaniu nienaturalnych pauz, co może stworzyć dramatyczny lub nieoczekiwany efekt. Zgadza się to z techniką SMS-owania zastosowaną w tym przypadku. Jakkolwiek to nazwiesz, proszę, przestań tego robić.
2. Nie pisz długich artykułów bez przerwy.
W przeciwieństwie do listów Shatnera, niektórzy piszą długie eseje w formie listów, co również jest zbędne. Nawet jeśli masz do przekazania jakąś główną myśl, oszczędź im duszy, nie wysyłając długiego, rozwlekłego listu, który porusza wiele tematów naraz.
Zamiast tego skup się na jednym temacie i wyślij wiadomość. Następnie pozwól odbiorcy odpowiedzieć, zanim przejdziesz do innego tematu. Jeśli wyobrazisz sobie, jak mogłoby to wyglądać w prawdziwej rozmowie, a nie w wiadomości online, łatwo zrozumiesz, jak niewłaściwe i niepotrzebne jest takie podejście.
3. Jeśli przeczytałeś wiadomość, zawsze potwierdzaj jej odbiór.
Każdy z nas ma znajomego, który kończy rozmowę na komunikatorze, nie dając znać, że odchodzi. Wszyscy wiemy, że to niegrzeczne. Zawsze należy w jakiś sposób potwierdzić odbiór wiadomości, nawet jeśli jest to tylko ptaszek lub emotikonka z uniesionym kciukiem. To daje drugiej osobie znać, że ją przeczytałeś i jesteś gotowy do dalszej rozmowy.
Dlaczego to jest niegrzeczne? Wyobraź sobie, że rozmawiasz z kimś twarzą w twarz, a ta osoba odchodzi, nie pozwalając ci w żaden sposób zakończyć rozmowy. Poczułbyś się zirytowany, i słusznie. Powinniśmy zachowywać ten sam podstawowy poziom uprzejmości również w naszych interakcjach online. Powinniśmy być uprzejmi nawet wobec inteligentnych chatbotów!
4. Nie przeszkadzaj nikomu, gdy musi szybko odpowiedzieć.
Choć kuszące jest metaforyczne zirytowanie kogoś, gdy nie odpisuje od razu na wiadomość, jest to również niegrzeczne. Może być zajęty, więc jeśli nie wiesz, że jest online i dostępny, daj mu szansę.
Istnieją jednak pewne ograniczenia. Jak wspomnieliśmy wcześniej, całkowite zignorowanie czyjejś wiadomości jest niegrzeczne, więc jeśli nie odpowie lub nie potwierdzi jej odbioru w żaden inny sposób, na przykład po 24 godzinach, masz prawo wysłać kolejną wiadomość.
5. Uważaj, kiedy wysyłasz komuś wiadomość.
Teraz, gdy planeta jest teraz połączona jak nigdy dotąd, prawdopodobnie masz rodzinę i przyjaciół na całym świecie. SMS-y pozwalają Ci komunikować się z nimi z niespotykaną dotąd swobodą i łatwością. Musisz jednak pamiętać o różnych strefach czasowych.
Pracuję z wieloma Amerykanami i wiedzą, że nie powinni pisać do mnie wieczorem w swojej strefie czasowej, bo dla mnie w Wielkiej Brytanii byłby to wczesny ranek. Chociaż większość osób korzysta z trybu „Nie przeszkadzać”, aby uniknąć tego problemu, warto również zwrócić uwagę na godzinę (w ich strefie czasowej), wysyłając komuś wiadomość.
6. Pamiętaj, do kogo piszesz.
Często łatwo zapomnieć, że różni odbiorcy potrzebują różnych typów wiadomości. Na przykład, mówię zupełnie inaczej w rodzinnych grupach WhatsApp niż w grupach ze znajomymi w tym samym wieku i o podobnych poglądach. To, co mówisz i sposób, w jaki to mówisz, powinny się różnić w zależności od grupy.
Oprócz tego, że do przyjaciół będziesz mówić inaczej niż do rodziny, powinieneś również stonować swój ton w rozmowach ze współpracownikami lub szefem. Mogą nie docenić śmiałego zdjęcia, które miałeś wysłać znajomemu, albo żartu, który miałeś im opowiedzieć. Sprawdź Jak wysyłać anonimowe wiadomości w aplikacji Facebook Messenger.
7. Nigdy nie wysyłaj wiadomości zawierających niestosowne treści.
Nawet jeśli uważasz, że odbiorca doceni to, co wysyłasz, zawsze dwa razy się zastanów, zanim wyślesz coś niestosownego. Treści mogą obejmować zarówno drastyczne zdjęcia i wulgarne żarty, o których mowa powyżej, jak i wszystko, co zawiera dane osobowe lub poufne.
Zalecam również ostrożność w mówieniu źle o innym znajomym, ponieważ zrzuty ekranu z wiadomości mogą zostać wykonane i wykorzystane przeciwko tobie. Zrzuty ekranu mogą również przypadkowo ujawnić twoją tożsamość, ale to zupełnie inna historia. Znajomi przychodzą i odchodzą, a jeśli wyślesz do znajomego niewłaściwą wiadomość, a potem wdasz się w kłótnię, ten błąd może zostać wykorzystany przeciwko tobie.
8. Używaj emotikonów oszczędnie (i odpowiednio).
Dla wielu z nas emotikony stały się domyślnym sposobem reagowania na rzeczy, które widzimy w internecie, w tym na wiadomości. I to jest całkowicie w porządku. Uwielbiam je tak samo jak wszyscy inni, ponieważ dają nam wszystkim szybki sposób na wyrażenie czegoś.
Możesz jednak używać emotikonów zbyt często, a jeśli to zrobisz, nie tylko stracisz na znaczeniu, ale zaczniesz wyglądać na leniwego i obojętnego. Emotikony (takie jak kciuk w górę czy buźka) są w porządku, gdy wiadomość nie wymaga konkretnej odpowiedzi, ale nie wtedy, gdy ktoś zadaje ci bezpośrednie pytanie lub rozmawia o czymś poważnym. Sprawdź Przewodnik po korzystaniu z emotikonów na komputerze Mac: szybkie i proste sposoby.
9. Zawsze stosuj poprawną pisownię i gramatykę.
Młodsze pokolenia raczej nie zaakceptują tej zasady w korespondencji, ponieważ wiele z nich uważa poprawną pisownię i gramatykę za całkowicie opcjonalne. Uważam jednak, że każdy powinien przynajmniej starać się pisać poprawnie i stawiać przecinki tam, gdzie (i tylko tam), gdzie jest to wskazane, we wszystkich formach komunikacji pisemnej.
W 2012 roku napisałem artykuł o tym, dlaczego to takie ważne Literówki Zawsze, nawet w wiadomościach tekstowych. I choć świat bardzo się rozwinął od tamtej pory, a aplikacje do przesyłania wiadomości zastąpiły SMS-y, nadal uważam, że moja teza jest słuszna.
10. Nigdy nie zakładaj, że wszyscy znają slang SMS-owy.
Skróty są powszechnie używane w wiadomościach tekstowych, głównie dlatego, że wiadomości tekstowe mają ograniczoną liczbę znaków, co oznacza, że każda możliwość ograniczenia liczby znaków jest korzystna. Jednak nie każdy zna wszystkie dostępne skróty.
Generalnie, im jesteś starszy, tym problem ten staje się poważniejszy. Nowe skróty i akronimy pojawiają się nieustannie, a wiele z nich już znajduje się w słowniku. Jednak każdy skrót, który nie trafia do powszechnego użycia, może być mylący dla reszty społeczeństwa. Dlatego staraj się używać pełnych słów, kiedy tylko to możliwe, nawet jeśli wpisanie ich zajmie więcej czasu.
11. Nigdy nie pisz do kogoś, gdy jesteś zmęczony.
Nigdy nie pisz do nikogo, gdy jesteś zmęczony lub zły. Zasadniczo, jeśli twój racjonalny umysł prawdopodobnie nie będzie funkcjonował z pełną wydajnością z jakiegokolwiek powodu, powinieneś przestać pisać. Nawet jeśli oznacza to zablokowanie telefonu w niedostępnym miejscu.
Dlaczego? Bo być może straciłaś instynkt powstrzymujący cię od obrażania i/lub zahamowania. To oznacza, że możesz zacząć wysyłać wiadomości do byłego chłopaka, o którym ciągle myślisz, albo możesz wysłać niewłaściwą wiadomość do niewłaściwej osoby.
Oto kilka zasad, o których warto pamiętać, wysyłając wiadomości do innych. Nie tylko sprawią, że nie zostaniesz odebrany jako niegrzeczny, ale mogą również uchronić Cię przed kłopotliwymi sytuacjami. Możesz teraz sprawdzić: Jak wysyłać automatyczne odpowiedzi na wiadomości tekstowe w systemie Android.
