Wielu użytkowników napotkało różnego rodzaju losowe błędy po uaktualnieniu do systemu Windows 11. W niektórych przypadkach usługi nie działają, a w innych użytkownicy mogą mieć trudności z dostosowywaniem funkcji.
Jednym z takich częstych problemów jest to, że touchpad lub gładzik przestaje działać po aktualizacji systemu operacyjnego. Według użytkowników, problem ten występuje natychmiast po zainstalowaniu systemu Windows 11. Jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji, poniżej omówiliśmy kilka metod rozwiązywania problemów, które mogą pomóc Ci ją rozwiązać. Sprawdź Najlepsze sposoby naprawy błędów usługi Windows Update w systemie Windows 11.
Szybkie linki
Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów…
Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów systemowych, zdecydowanie zalecamy przetarcie i wyczyszczenie touchpada. Może się to nie zawsze zdarzać, ale zdarzają się sytuacje, gdy podzespoły laptopa nie działają prawidłowo z powodu nagromadzenia się brudu.
Przy okazji sprawdź też klawisz touchpada na klawiaturze, bo być może przypadkowo go nacisnąłeś, wyłączając touchpad.
Po potwierdzeniu, że problem dotyczy ustawień systemu Windows, kontynuuj rozwiązywanie problemów, korzystając z poniższych metod.
1. Zaktualizuj sterownik touchpada
Jeśli po uaktualnieniu do systemu Windows 11 touchpad przestał działać, istnieje duże prawdopodobieństwo, że obecny sterownik touchpada jest niezgodny z najnowszą wersją systemu operacyjnego.
Jeśli tak jest w Twoim przypadku, w Menedżerze urządzeń zobaczysz żółty wykrzyknik przy sterowniku touchpada. Oznacza to, że coś jest nie tak ze sterownikiem i należy go natychmiast zaktualizować lub zainstalować ponownie.
Oto jak zaktualizować sterownik:
- Wpisz „Menedżer urządzeń” w wyszukiwarce Windows i kliknij Otwórz.
- W następnym oknie rozwiń sekcję Klawiatura.
- Znajdź sterownik klawiatury (najprawdopodobniej będzie oznaczony żółtym wykrzyknikiem) i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
- Wybierać Aktualizacja sterownika z menu kontekstowego.
- W następnym oknie dialogowym kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników -> Pozwól mi wybrać z listy sterowników dostępnych na moim komputerze.
- Wybierz opcję Urządzenie HID 2C i kliknij NastępnaJeśli nie możesz znaleźć tej opcji, możesz pobrać ją z Internetu lub po prostu kliknąć na dowolny dostępny sterownik.
- Po zaktualizowaniu sterownika zamknij Menedżera urządzeń i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.
Innym sposobem na rozwiązanie problemów sprzętowych w systemie jest uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. To narzędzie zostało zaprojektowane specjalnie do skanowania systemu w poszukiwaniu potencjalnych problemów, które mogą powodować nieprawidłowe działanie urządzenia.
W przypadku zidentyfikowania jakichkolwiek problemów, możesz jednym kliknięciem zastosować sugerowane rozwiązania narzędzia do rozwiązywania problemów. Za jego pomocą możesz rozwiązać problemy z klawiaturą, touchpadem, myszą i innymi podobnymi komponentami.
Oto, co musisz zrobić:
- KliknijWin + R Aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Rodzaj cmd W polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter Aby otworzyć wiersz poleceń z uprawnieniami administratora.
- Kliknij Tak w oknie Kontroli konta użytkownika (UAC).
- W wierszu poleceń wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter. Wchodzę wdrożyć go.
msdt.exe -id diagnostyka urządzenia
- Na ekranie powinno pojawić się okno dialogowe Narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Kliknij przycisk „Dalej”, aby rozpocząć skanowanie.
- Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów zidentyfikuje jakiekolwiek problemy, kliknij Zastosuj tę poprawkę Aby rozwiązać problem. Jeśli nie zidentyfikowano żadnych problemów, kliknij opcję Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów Przejdź do następnej metody poniżej.
3. Włącz touchpad za pomocą ustawień systemu Windows 11
Problem może również wynikać z tego, że touchpad w systemie jest skonfigurowany tak, aby automatycznie wyłączał się po podłączeniu myszy. Rozwiązanie w tym przypadku jest proste – wystarczy włączyć touchpad w Ustawieniach systemu Windows.
Aby kontynuować, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij Wygraj + I aby otworzyć Ustawienia systemu Windows.
- Iść do Bluetooth i urządzenia -> Mysz.
- W następnym oknie przejdź do odpowiedniej sekcji ustawień i kliknij Dodatkowe ustawienia myszy.
- Teraz odznacz pole wyboru Wyłącz wewnętrzne urządzenie wskazujące podczas podłączania zewnętrznego urządzenia wskazującego USB i sprawdź, czy to pomoże.
Alternatywnie możesz spróbować przywrócić ustawienia domyślne touchpada i sprawdzić, czy to pomoże.
Aby kontynuować, wykonaj następujące czynności:
- W sekcji Bluetooth i urządzenia w Ustawieniach systemu Windows kliknij Panel dotykowy.
- Znajdź przycisk resetowania w następnym oknie i kliknij go, aby powrócić do ustawień.
Po przywróceniu ustawień domyślnych spróbuj ponownie użyć touchpada lub gładzika. Sprawdź Jak naprawić problem z niedziałającym lewym przyciskiem myszy w systemie Windows 10.
4. Włącz usługę filtru klawiatury Microsoft
Wszystkie aplikacje i procesy w systemie Windows są powiązane z odpowiednią usługą, która zapewnia im prawidłowe działanie. Usługi te można znaleźć w narzędziu Usługi systemu Windows.
Jeśli którakolwiek z powiązanych usług nie działa, powiązany proces również przestanie działać. W tym przypadku wielu użytkowników zauważyło, że problem jest spowodowany zakłóceniem działania dwóch usług: usługi Microsoft Keyboard Filter Service i usługi wprowadzania danych na komputerze typu Tablet.
Ta metoda sprawdzi, czy te usługi działają prawidłowo i włączy je, jeśli nie.
- Kliknij Win + R Aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Rodzaj services.msc W polu tekstowym kliknij Wchodzę.
- W oknie Usługi znajdź Filtr klawiatury Microsoft Kliknij prawym przyciskiem myszy.
- Wybierać ا.
- Jeżeli usługa jest wyłączona, kliknij przycisk „Start”.
- Wykonaj te same czynności w przypadku usługi. Wprowadzanie danych za pomocą tabletu.
Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy teraz możesz bez problemu używać touchpada lub gładzika.
5. Powrót do systemu Windows 10
Jeśli powyższe metody nie pomogą, a touchpad nadal nie działa, możesz spróbować obniżyć wersję systemu do Windows 10, a następnie ponownie zaktualizować go do Windows 11. Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem raz na zawsze. Sprawdź Jak obniżyć wersję systemu do Windows 10 po uaktualnieniu do Windows 11.
Używaj touchpada bez żadnych problemów.
Mamy nadzieję, że powyższe metody rozwiązywania problemów pomogą Ci ponownie korzystać z touchpada/gładzika bez żadnych problemów. Aby zapobiec takim problemom w przyszłości, pamiętaj o dwóch rzeczach: zawsze dbaj o czystość touchpada i aktualizuj sterowniki. Możesz teraz sprawdzić: Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić sterowniki systemu Windows.
