Aktualizacja systemu Windows jest zazwyczaj prostym procesem i przebiega bezproblemowo. Czasami jednak mogą wystąpić błędy, takie jak: 0x8007371b Wyświetla się komunikat „ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE”. Dzieje się tak głównie wtedy, gdy plik aktualizacji systemu Windows jest uszkodzony lub go brakuje.
Choć może się to wydawać przytłaczające, problem można łatwo rozwiązać, stosując się do poniższych wskazówek. Sprawdź: Jak naprawić kod błędu usługi Windows Update 0x80240fff w systemie Windows 10.
Szybkie linki
1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update
Pierwszym krokiem, jaki należy podjąć podczas rozwiązywania problemów z aktualizacją, jest skorzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update. Jest ono bardzo skuteczne i automatycznie rozwiązuje większość problemów z aktualizacją, w tym zawieszanie się Asystenta usługi Windows Update. Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update, wystarczy wykonać poniższe kroki:
- Kliknij przycisk menu Start, a następnie kliknij pozycję Ustawienia.
- W panelu sterowania Ustawienia kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo.
- Na pasku nawigacyjnym po lewej stronie kliknij znajdź błędy i rozwiąż je.
- W obszarze Rozwiązywanie problemów kliknij Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Teraz kliknij Windows Update -> Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
- Narzędzie do rozwiązywania problemów automatycznie wykryje i naprawi problemy.
Proces rozwiązywania problemów może zająć trochę czasu, więc nie panikuj, jeśli wydaje się, że problem utknie w martwym punkcie. Dodatkowo, narzędzie do rozwiązywania problemów czasami nie jest w stanie automatycznie rozwiązać problemu. Niezależnie od tego, zasugeruje dodatkowe kroki, które możesz podjąć, więc koniecznie ich przestrzegaj.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnych kroków.
2. Użyj poleceń DISM i SFC
Deployment Image Servicing and Management (DISM) i System File Checker (SFC) to dwa narzędzia dołączone do systemu Windows. DISM naprawia obraz systemu Windows, a SFC skanuje komputer w poszukiwaniu brakujących lub uszkodzonych plików systemowych. Oba narzędzia można uruchomić z poziomu wiersza poleceń.
Rozważ najpierw uruchomienie polecenia DISM, a następnie polecenia SFC. Wynika to z faktu, że polecenie DISM naprawia obraz systemu Windows, który z kolei jest używany przez SFC jako punkt odniesienia do sprawdzania uszkodzonych plików systemowych.
Jak uruchomić DISM za pomocą wiersza poleceń
- W pasku wyszukiwania menu Start wpisz cmdW wynikach wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy na monit. Polecenia -> Uruchom jako administratorUpewnij się, że posiadasz uprawnienia administratora lub zaloguj się na konto główne.
- W oknie wiersza poleceń wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter: Wchodzę.
Usuń /online /cleanup-image /ScanHealth
- Po pełnym wykonaniu polecenia wpisz poniższe polecenie i naciśnij Wchodzę.
Usuń /online /cleanup-image /CheckHealth
- Teraz ostatnie polecenie: wpisz poniższe i naciśnij: Wchodzę jeszcze raz.
Wyłącz online /cleanup-image /RestoreHealth
Ponownie, proces naprawy i konserwacji może zająć trochę czasu. Cierpliwość jest kluczowa. Po zakończeniu procesu czas przejść do narzędzia SFC.
Jak uruchomić SFC za pomocą wiersza poleceń
- Podobnie jak w sekcji powyżej, uruchom wiersz poleceń jako administrator.
- W oknie wiersza poleceń wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter: Wchodzę:
SFC / scannow
- Poczekaj na zakończenie skanowania. Może to chwilę potrwać.
- Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie komputer.
Po uruchomieniu tych dwóch narzędzi spróbuj ponownie zaktualizować system Windows. To prawdopodobnie rozwiąże błąd 0x8007371b. Jeśli to nie pomoże, wypróbuj inne rozwiązania wymienione poniżej.
3. Wyczyść pamięć podręczną usługi Windows Update
W folderze pamięci podręcznej usługi Windows Update przechowywane są nieaktualne pliki tymczasowe, które mogą zakłócać aktualizację. Dlatego zaleca się usunięcie zawartości tego folderu. Może to rozwiązać problem z usługą Windows Update i zwolnić miejsce na dysku, co pozwoli na lepsze wykorzystanie zasobów.
- Kliknij Win + R Aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
- Rodzaj services.msc w polu tekstowym i naciśnij Wchodzę.
- Na liście usług znajdź usługę Windows Update.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Windows Update i kliknij wyłączanie.
- Teraz możesz zminimalizować okno Usługi.
- Teraz naciśnij Win + E aby otworzyć Eksplorator plików.
- W pasku adresu wpisz C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download i naciśnij Wchodzę.
- Usuń całą zawartość tego folderu.
- Teraz wróć do okna Usługi.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Windows Update i wybierz początek.
- Zamknij okno Usługi.
Uruchom ponownie komputer po wyczyszczeniu pamięci podręcznej usługi Windows Update. Chociaż może być konieczne ponowne pobranie niektórych częściowo pobranych aktualizacji, ta poprawka ma wysoką skuteczność w naprawianiu błędu ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE usługi Windows Update.
4. Zresetuj agenta usługi Windows Update
Zresetowanie agenta usługi Windows Update i jego komponentów to kolejny możliwy sposób rozwiązania błędów związanych z usługą Windows Update. Ponieważ błąd 0x8007371b prawdopodobnie wynika z braku lub uszkodzenia pliku usługi Windows Update, zresetowanie komponentów wymusza ponowne pobranie wszystkich plików przez system Windows.
Istnieje kilka sposobów na zresetowanie agenta usługi Windows Update, ale najskuteczniejszą metodą jest po prostu użycie wiersza poleceń z uprawnieniami administratora.
- W pasku wyszukiwania menu Start wpisz cmd. W wynikach wyszukiwania kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz poleceń -> Uruchom jako administrator.
- W wierszu poleceń CMD wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter: WchodzęTo polecenie zatrzymuje usługę Windows Update.
net stop wuauserv
- Następnie wpisz poniższe polecenie w wierszu poleceń i naciśnij Enter: Wchodzę.
rd /s /q %systemroot%\Dystrybucja oprogramowania
- Na koniec, aby ponownie uruchomić usługę Windows Update, wpisz następujące polecenie w wierszu poleceń i naciśnij Wchodzę.
net start wuauserv
- Zamknij wiersz poleceń.
Po wykonaniu tych czynności uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd nadal występuje.
5. Usuń aplikację antywirusową innej firmy
Wiadomo, że aplikacje antywirusowe innych firm zakłócają działanie wielu funkcji systemu Windows. Proces aktualizacji systemu Windows nie jest w tym przypadku wyjątkiem. Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, należy odinstalować wszystkie aplikacje antywirusowe innych firm zainstalowane na komputerze. Można to zrobić za pomocą menu Programy i funkcje w Panelu sterowania.
- W pasku wyszukiwania menu Start wpisz Panel sterowania Otwórz aplikację z wyników wyszukiwania.
- Znajdź sekcję Programy i funkcje i kliknij ją.
- W nowym oknie kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację antywirusową i wybierz odinstaluj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora dezinstalacji.
- Zrestartuj swój komputer.
Błąd 0x8007371b usługi Windows Update został rozwiązany.
Jedna z poniższych poprawek prawie na pewno rozwiąże problem z aktualizacją systemu Windows. Zazwyczaj przyczyny problemów z aktualizacją systemu Windows mogą być wieloaspektowe. Istnieje jednak kilka typowych przyczyn problemów z aktualizacją systemu Windows. Warto o nich wiedzieć i unikać ich w przyszłości. Sprawdź teraz. Najlepsze sposoby ręcznego odinstalowywania aktualizacji systemu Windows 10.
