Troll zajmuje szczególne miejsce w mediach społecznościowych. Pojawia się odkąd możliwość publikowania komentarzy w mediach społecznościowych stała się powszechna. Można go spotkać na publicznych czatach, w niektórych grupach lub na stronach społecznościowych. Łatwo go rozpoznać. Jego ulubionym zajęciem jest mówienie wyłącznie złośliwych rzeczy i wyśmiewanie tematów, aby wzbudzić kontrowersje wśród ludzi.
Trolling to internetowy slang określający osoby, które celowo podżegają do konfliktów, publikując wrogie komentarze w mediach społecznościowych, aby wywołać niezgodę. Chociaż nie da się tego całkowicie uniknąć, istnieją sposoby, aby sobie z tym poradzić i nie dać się ponieść negatywnym emocjom, jakie wywołuje. Sprawdź Większość typów ataków phishingowych, o których powinieneś wiedzieć.
Szybkie linki
Kim jest troll w mediach społecznościowych?
Jeśli korzystasz z różnych platform mediów społecznościowych, na których komentarze są dozwolone, prawdopodobnie natknąłeś się na trolli w swoich kanałach. Troll to osoba, która zamieszcza kontrowersyjne komentarze lub stwierdzenia niezwiązane z tematem, który omawia w społeczności internetowej. Jej celem jest wytrącanie z równowagi, dezorientowanie i wywoływanie kontrowersji oraz problemów wśród członków tej społeczności poprzez odwoływanie się do ich emocji i nastawianie ich przeciwko sobie, przekształcając środowisko społeczności z integracji i współpracy w środowisko pełne konfliktów. Jej komentarze mogą być śmieszne lub wręcz szkodliwe.
Być może padłeś ofiarą złośliwego ataku lub byłeś świadkiem nękania w sieci. Ważne jest jednak, aby wiedzieć, z kim masz do czynienia, aby chronić swoje zdrowie psychiczne i chronić się przed rosnącą złośliwością w sieci.
Jak wykryć phishing w mediach społecznościowych
Troll uwielbia siać spustoszenie i kontrowersje, gdziekolwiek się da. Robi to najjawniej, publikując wulgaryzmy, albo robi to bardziej subtelnie. Niezależnie od tego, jak to robi i jakie ma intencje, są sposoby, żeby go rozpoznać.
- Jeśli ktoś w sieci budzi w Tobie niepokój lub czujesz się zastraszony, możliwe, że ktoś Cię trolluje.
- Troll może wskazać Cię jako osobę nieuczciwą lub przemawiać szerzej, by rozgniewać użytkowników.
- Troll może zostać odebrany jako osoba o zbyt wyrobionych poglądach, przedstawiająca się jako ekspert, która może używać skomplikowanego języka, aby zastraszyć innych.
- Jego komentarze mogą zostać odebrane jako przejaw złości, a gdy sprawy nie idą po jego myśli, prawdopodobnie skieruje dyskusję w innym kierunku.
- Trolle czepiają się drobiazgów. Chcą ostrzec innych, jeśli zauważą jakąś nieścisłość, aby inni mogli przyłączyć się do nękania.
- Niektórzy trolle wybierają ludzi, których proszą o radę. Mogą oni udzielać złych lub bezproduktywnych rad.
- Trolle lubią marnować czas ludzi, ciągle rozwodząc się nad tym samym tematem, tylko po to, by zaangażować w niego wszystkich.
- Czasami nie ustępuje, ale innym razem denerwuje wszystkich i znika.
- To agresywne i negatywne. Jeśli widzisz śmiejącą się emotkę na poście, który nie jest śmieszny, prawdopodobnie jest to sprawka trolla.
- Anonimowe konto, które wielokrotnie Cię atakuje lub wspomina o Tobie w niezwiązanych z tym interakcjach w mediach społecznościowych.
Wykrywając trolla na wczesnym etapie, możesz wybrać odpowiednie podejście, aby chronić swój umysł. Czasami łatwo się wycofać, ale innym razem już wyrządzili szkody. Sprawdź Jak ukryć swoje konta w mediach społecznościowych, aby chronić się przed nadużyciami i krzywdą.
Co zrobić, jeśli natkniesz się na trolla w mediach społecznościowych
Jeśli jesteś obiektem drwin lub trollingu w sieci, łatwo jest zablokować, usunąć i zgłosić kogoś. Ale co, jeśli szkody już zostały wyrządzone, jesteś zdenerwowany, a inni czują się urażeni? Istnieją sposoby, aby bronić swojej pozycji i walczyć o swoje.
1. Odpowiadaj krótko.
Trudno ignorować komentarze, które mają na celu zranienie. Ważne jest, aby wiedzieć, że im bardziej jesteś wściekły, tym bardziej ośmielony będzie troll. Utrzymując krótką rozmowę z trollem, dajesz mu do zrozumienia, że to cię nie dotyczy. Nie angażując się w jego dramaty, dajesz mu do zrozumienia, że nie jest dla ciebie ważny.
2. Powiedz komuś
Mówiąc komuś, kogo znasz (czy to online, gdzie dochodzi do nękania, czy osobiście), dajesz sobie kontrolę nad sytuacją. Zawsze warto porozmawiać o tym, co cię trapi, zanim sytuacja się zaostrzy i zacznie wpływać na twoje zdrowie psychiczne.
3. Nie naśladuj jego zachowania.
Jeśli troll cię obraża, nie rób tego samego. To może być znak, że sam stałeś się trollem. Jeśli masz ochotę skrzywdzić kogoś, kto cię nęka, sytuacja może się pogorszyć. Jeśli zachowasz spokój i kontrolę, nie będzie miał wystarczającej siły nacisku, by cię zniechęcić i prawdopodobnie się wycofa.
4. Staraj się, żeby brał odpowiedzialność za swoje czyny.
W zależności od rodzaju ataku, z którym się mierzysz lub którego jesteś świadkiem, ważne jest zrozumienie motywów danej osoby. Czy robi to tylko po to, by kogoś zdenerwować, czy też po to, by wyrazić swoje przekonania? Istnieją sposoby na wyrażanie opinii bez urażania innych, więc jeśli intencją ataku było wyrządzenie krzywdy, postaraj się pociągnąć ją do odpowiedzialności za swoje czyny.
5. Stwórz politykę zakazującą znęcania się
Jeśli zarządzasz grupą internetową lub forum, ważne jest, aby opracować regulamin określający, co będziesz tolerować, a czego nie. W takiej sytuacji możesz zablokować i usunąć każdego, kto sprawia problemy, informując go o naruszeniu zasad grupy. Sprawdź Jak uniknąć kłopotów z Instagramem.
6. Wycisz, zablokuj, zgłoś lub usuń
Jeśli sytuacja stanie się zbyt trudna i Twoja cierpliwość zostanie wystawiona na próbę, wiele platform społecznościowych oferuje przyciski blokowania, wyciszania i zgłaszania. Masz prawo trzymać się z daleka od wszystkiego, co mogłoby Cię skrzywdzić. Powinieneś móc łatwo zgłosić czyjeś złe zachowanie i zachować bezpieczeństwo.
Niektóre platformy umożliwiają blokowanie nowych kont zakładanych przez tę samą osobę.
7. Zrób sobie przerwę
Jeśli zauważysz, że angażujesz się w zbyt wiele dyskusji online, które przyprawiają Cię o ból głowy, zrób sobie przerwę. Łatwo jest dać się pochłonąć rozmowom w mediach społecznościowych, ale czasami tematy, osoby lub sytuacje mogą wyrządzić więcej szkody niż pożytku.
Czasami to znajomi przekraczają te granice i w takim przypadku istnieje kilka sposobów, aby zerwać z kimś kontakt na Facebooku, nie blokując go całkowicie. Ważne jest, aby wiedzieć, kiedy się wycofać.
Wskazówki dla właścicieli firm i twórców treści
Jeśli jesteś twórcą lub właścicielem produktu, który chcesz sprzedawać online i natkniesz się na trolla, który ma negatywny wpływ na Twój biznes, dowiedz się, jaka jest różnica między trollem azły klient.
Jeśli ktoś publikuje negatywne recenzje bez powodu, poproś o konkretne przykłady, dlaczego nie jest zadowolony z Twojego produktu. Zawsze staraj się odpowiadać taktownie. Spróbuj dowiedzieć się, na czym polega problem i zaproponuj, jak go rozwiązać (zwrot pieniędzy, zgłoszenie problemów, naprawienie błędów).
Nie pozwól trollom przejąć kontroli nad Twoimi mediami społecznościowymi.
Niektórzy nie mają nic lepszego do roboty, więc zaczynają tworzyć kłótnie w internecie, żeby wywołać kontrowersje. Inni mają coś do powiedzenia, ale nie zawsze jest to to, co chcieliby usłyszeć.
Ważne jest, aby na wczesnym etapie zrozumieć, z jakim typem trolla masz do czynienia i starać się nie pozwolić mu zepsuć sobie korzystania z mediów społecznościowych. Wiedz, kiedy go ignorować, kiedy bronić swojej pozycji, kiedy go blokować i kiedy zgłaszać. A jeśli sytuacja stanie się zbyt trudna, poszukaj pomocy u bliskich. Możesz już teraz sprawdzić Sposoby, w jakie metawersum może nasilać wpływ sieci społecznościowych.
