Czy zdarzyło Ci się kiedyś nie móc oglądać ulubionego serialu, ponieważ Twój Fire TV Stick nie działał poprawnie lub często się zawieszał? Może się to zdarzyć w każdej chwili i każdemu użytkownikowi, ale nasze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z Fire TV pomogą szybko rozwiązać niektóre typowe problemy, z którymi mogą się spotkać użytkownicy. Sprawdź Xiaomi Mi TV Stick kontra Amazon Fire TV Stick: który jest dla Ciebie lepszy?
Szybkie linki
Podstawy rozwiązywania problemów z Fire TV Stick
Rozwiązaniem każdego problemu, który możesz napotkać, może być odłączenie Fire TV Stick od telewizora, ponowne uruchomienie urządzenia lub przywrócenie ustawień fabrycznych.
Zanim jednak zdecydujesz się na przywrócenie ustawień fabrycznych, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.
1. Wyczyść pamięć podręczną Fire TV lub odinstaluj niepotrzebne aplikacje.
Jeśli Twój Fire TV działa niepokojąco wolno, jego dysk twardy może być pełny. Możesz zwolnić trochę miejsca na dysku twardym, wykonując poniższe kroki.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Home na pilocie przez kilka sekund, a następnie przejdź do Ustawienia.
- przejdź do Aplikacje.
- Znajdź Zarządzane zainstalowane aplikacje.
- Znajdź فرز. I wybierz Rozmiar aplikacji.
- Przewiń w dół do pierwszej aplikacji na liście i wybierz ją.
- Przewiń w dół, aby wybrać Wyczyść pamięć podręczną i wyczyść dane.
- Powtórz te kroki dla każdej aplikacji zajmującej dużo miejsca na urządzeniu Fire TV.
- Znajdź odinstaluj Do wszelkich zastosowań, których nie potrzebujesz.
Zweryfikować Jak dodać więcej pamięci do Amazon Fire TV Stick.
2. Zaktualizuj oprogramowanie Fire TV
Każde urządzenie z przestarzałym oprogramowaniem może powodować częste problemy i błędy. Upewnij się, że Twój Fire TV ma najnowsze aktualizacje, aby zapewnić jego płynne działanie.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Home na pilocie przez kilka sekund, a następnie przejdź do Ustawienia.
- Znajdź Mój ogień TV.
- Znajdź Na około.
- Przewiń w dół i wybierz Sprawdź aktualizacje.
Jeśli masz taką możliwość, zaktualizuj oprogramowanie. Informacje o zaktualizowanej wersji znajdziesz po prawej stronie.
3. Napraw niedziałający pilot Fire TV
Awaria pilota to prawdopodobnie najczęstszy błąd Fire TV. Czasami, pozornie bez powodu, pilot nagle przestaje działać z Fire TV Stick.
Przed podjęciem jakichkolwiek dalszych kroków rozwiązywania problemu wymień baterie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli powyższe nie pomoże, wykonaj następujące kroki:
- Odłącz Fire TV Stick od źródła zasilania, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie.
- Poczekaj, aż Fire TV Stick włączy się całkowicie. Następnie sprawdź, czy pilot działa.
- Jeśli nadal nie działa, zapoznaj się z następną sekcją, aby dowiedzieć się, jak ponownie sparować pilota z Fire TV.
Przed sparowaniem pilota może być konieczne wykonanie następujących czynności: Użyj dedykowanej aplikacji do zdalnego sterowania, aby sterować Fire TV.
4. Przywracanie ustawień fabrycznych Fire TV
Aby przywrócić ustawienia fabryczne Fire TV Stick, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Home na pilocie przez kilka sekund, a następnie przejdź do Ustawienia.
- Znajdź Mój ogień TV.
- Znajdź Przywróć ustawienia fabryczne.
Spowoduje to przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia i umożliwi konfigurację urządzenia od nowa.
Co zrobić, jeśli Fire TV ulegnie awarii podczas konfiguracji
Konfiguracja Amazon Fire TV Stick może wymagać więcej kroków, niż się spodziewałeś. Postępuj zgodnie z instrukcją. Jak skonfigurować Amazon Fire TV Stick Aby uzyskać najlepsze rezultaty.
W pewnym momencie możesz popełnić błąd i chcieć wrócić. Jednak gdy tylko naciśniesz przycisk „Wstecz”, Twój Fire TV Stick może się zawiesić i przestać reagować.
Spokojnie, to nie koniec świata. Wystarczy zresetować Fire TV Stick, a Fire TV uruchomi się ponownie.
Dostępne metody resetowania Fire TV Stick to:
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Odtwórz/Pauza i przycisk Wybierz przez pięć sekund.
- Jeżeli to nie pomoże, odłącz zasilanie i podłącz je ponownie.
Jak podłączyć Fire TV Stick do sieci Wi-Fi
Jeśli urządzenie Fire TV utraci połączenie z domową siecią Wi-Fi, możesz wykonać poniższe czynności, aby ponownie nawiązać połączenie:
- Aby ponownie uruchomić Fire TV Stick, odłącz go od źródła zasilania, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz ponownie.
- Sprawdź status sieci, przechodząc do Ustawienia -> SiećZnajdź swoją sieć Wi-Fi i kliknij ją. Odtwórz/Pauza Aby poznać jej stan.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Jeśli nie widzisz nazwy swojej sieci, przewiń w dół i dotknij Wi-Fi. Potwierdź, że chcesz wyłączyć Wi-Fi. Odczekaj 30 sekund, a następnie włącz je ponownie, dotykając ponownie.
- Zrestartuj modem i router, odłączając je od zasilania i odczekując minutę. Przed kontynuacją poczekaj, aż wszystkie kontrolki ponownie się zaświecą.
- Musisz zapomnieć swoją sieć. Wybierz swoją sieć Wi-Fi, a następnie naciśnij przycisk Menu.
Naciśnij przycisk „Wybierz” na pilocie, aby potwierdzić. Skonfiguruj ponownie sieć Wi-Fi.
Jeśli żadna z tych opcji nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne urządzenia Fire TV.
Jak włączyć tryb pełnoekranowy, gdy wideo jest przycięte z boku
Jeśli cztery krawędzie obrazu wideo wydają się wystawać poza krawędź ekranu, należy dostosować rozmiar obrazu wyjściowego Fire TV Stick do ekranu telewizora. Zazwyczaj można rozwiązać ten problem, kalibrując wyświetlacz w ustawieniach.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Przytrzymaj przycisk Home na pilocie przez kilka sekund, aż zobaczysz menu opcji.
- Iść do Ustawienia -> Wyświetlacz i dźwięki -> Wyświetlacz.
- Upewnij się, że rozdzielczość wideo jest ustawiona na automatyczny.
- Iść do Kalibracja wyświetlacza.
- Jeśli cztery końcówki strzałek nie dotykają krawędzi ekranu telewizora, naciskaj przyciski w górę i w dół na pilocie, aż końcówki strzałek się pojawią.
- Gdy strzałki będą idealnie wyrównane, wybierz قبول.
Powinno to skalibrować wyświetlacz do właściwej rozdzielczości i zagwarantować, że treść nie zostanie ucięta po bokach.
Co zrobić, gdy podczas oglądania Amazon Prime Video pojawia się pusty ekran?
Jeśli jesteś w aplikacji Amazon Prime Video Jeśli ekran jest pusty, sprawdź jedną rzecz: status swojej subskrypcji:
- W przeglądarce internetowej przejdź do strony Amazon Główny.
- Iść do Konta i listy (w prawym górnym rogu) na stronie głównej Amazon, a następnie kliknij الحساب.
- dotknij premiaSprawdź datę odnowienia i upewnij się, że Twoje konto powiązane z Prime jest aktywne.
- Dowiedz się więcej o tym, co zrobić, jeśli to nie zadziała. Amazon Prime.
Jak korzystać z aplikacji Fire TV Remote
Możesz użyć aplikacji Fire TV Remote jako alternatywnego rozwiązania problemów z pilotem do Fire TV.
Aby skorzystać z aplikacji Fire TV Remote, wykonaj następujące kroki:
- Pobierz i zainstaluj aplikację dla swojego systemu. iOS أو Android.
- Upewnij się, że Twój smartfon i Fire TV są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.
- Otwórz aplikację i dotknij Fire TV w sekcji Połącz z pilotem.
- Jeśli aplikacja poprosi Cię o to, wprowadź czterocyfrowy kod wyświetlany na ekranie Fire TV.
- Aby potwierdzić możliwość sterowania urządzeniem Fire TV, skorzystaj z przycisków nawigacyjnych w aplikacji.
Jak sparować pilota z Fire TV
Jeśli masz problemy z pilotem lub potrzebujesz nowego, pierwszym krokiem jest sparowanie pilota z Fire TV.
- Korzystając z przycisków nawigacyjnych w aplikacji Fire TV Remote, przejdź do Ustawienia.
- Wybierz kontrolery i urządzenia Bluetooth.
- Wybierz piloty do Amazon Fire TV.
- Znajdź Dodaj nowy pilot.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby znaleźć i dodać pilota.
Niezależnie od problemu, często możesz naprawić Fire TV samodzielnie. Weź głęboki oddech i postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami. Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną. AmazonTeraz możesz przeglądać. Jak podłączyć urządzenia Amazon Echo do Fire TV Stick.
