Czasami mogą wystąpić problemy z komputerem, które zmuszą Cię do zabrania go do serwisu producenta komputera lub dowolnego warsztatu komputerowego. Wcześniej wyjaśniliśmy, jak ustalić, które podzespoły komputera powodują problem i odpowiednio go naprawić. Jednak w niektórych przypadkach rozwiązanie problemu może być niemożliwe i w takim przypadku zaleca się zabranie komputera do serwisu. Nie jest to jednak łatwe, ponieważ oddajesz swój komputer w ręce innych osób, nawet jeśli im ufasz. Przed oddaniem komputera do serwisu należy podjąć pewne kroki, takie jak środki bezpieczeństwa, które omówię poniżej.
Szybkie linki
1- Utwórz kopię zapasową danych
Zazwyczaj, gdy technik serwisowy stwierdzi, że rozwiązanie spowoduje utratę wszystkich danych na dysku twardym, skontaktuje się z Tobą natychmiast, aby potwierdzić, czy kontynuować. Należy jednak zachować ostrożność i wykonać kopię zapasową danych. Wirus może przenieść dane, powodując ich utratę, lub może wystąpić błąd dysku twardego. Dlatego należy wykonać kopię zapasową i przenieść dane na dysk zewnętrzny. Jeśli jednak problem z komputerem uniemożliwia dostęp do danych i utworzenie kopii zapasowej, zapoznaj się z tym artykułem na temat przenoszenia plików z dysku Windows w przypadku awarii systemu Windows. Postaraj się znaleźć sposób na utworzenie kopii zapasowej danych, aby uniknąć ich utraty.
2- Zachowaj kopię podzespołów komputera.
Nie będę ukrywał, że ten problem przytrafił mi się już dawno temu! Stało się to, gdy zaniosłem komputer do (nierzetelnego) serwisu i zostawiłem go na kilka dni, aż dokończą naprawę. Kiedy go odebrałem, po pewnym czasie odkryłem, że serwisant wymienił oryginalny wentylator procesora Intel na inny. Nie sądzę, żeby problem był spowodowany wentylatorem, więc go wymienił, jednocześnie nie wiem, dlaczego to zrobił. W każdym razie taka sytuacja może się zdarzyć i serwisant może wymienić części, których nie należy lekceważyć, takie jak procesor, karta graficzna czy płyta główna, bez twojej wiedzy.
Jeśli jesteś użytkownikiem, który nie ma pojęcia o podzespołach komputera faktycznie użytych w Twoim urządzeniu, radzę skorzystać z programu Belarc Advisor. Możesz go pobrać i zainstalować, aby zidentyfikować wszystkie duże i małe części sprzętu komputerowego i utworzyć raport na ich temat. Możesz go później zapisać, klikając prawym przyciskiem myszy stronę raportu w przeglądarce, a następnie wybierając opcję „Zapisz jako” i określając lokalizację zapisu. Dzieje się to przed przekazaniem urządzenia do serwisu. Po otrzymaniu raportu możesz utworzyć nowy raport, a następnie porównać ze sobą części, aby upewnić się, że są zgodne.
3- Usuń poufne dane
Jeśli masz jakieś dane, których nie chcesz udostępniać nikomu innemu, takie jak dane karty kredytowej zapisane w przeglądarce, hasła lub inne ważne dane i pliki, usuń je lub zapisz w innym miejscu, aby konserwator nie mógł ich zobaczyć i zrobić kopii. Jeśli problem z komputerem uniemożliwia Ci dostęp do tych danych, spróbuj zastosować dowolną z metod usuwania.
