Użytkownicy systemu Windows często napotykają nieoczekiwane i frustrujące błędy podczas korzystania ze sklepu Microsoft Store. Czasami aplikacja w ogóle się nie uruchamia, a innym razem trudno jest pobrać aplikacje.
Czasami Microsoft Store nie może pobrać nowych gier ani zaktualizować istniejących. Sprawdź Pobieranie aplikacji ze sklepu Microsoft Store jest powolne? Oto najlepsze sposoby, aby to poprawić.
W tym poradniku pokażemy Ci, jak rozwiązać ten problem raz na zawsze.
Szybkie linki
1. Wyloguj się i zaloguj ponownie do sklepu Microsoft Store
Pobieranie gier może być niemożliwe z powodu tymczasowego błędu lub usterki w aplikacji Microsoft Store. Najprostszym sposobem rozwiązania tego problemu jest wylogowanie się ze Sklepu, zakończenie procesu, a następnie ponowne zalogowanie.
Tutaj dowiesz się, jak to zrobić:
- W sklepie Microsoft Store kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu.
- Wybierać Wyloguj się z menu kontekstowego.
- Po wylogowaniu uruchom Menedżera zadań, kliknij prawym przyciskiem myszy na pasku zadań i wybierz „Menedżer zadań” lub naciśnij ESC + Shift + Ctrl.
- Przejdź do zakładki Procesy W Menedżerze zadań znajdź Microsoft Store.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz skończ prace.
- Teraz ponownie uruchom Microsoft Store i zaloguj się za pomocą swoich danych logowania Microsoft. Jeśli masz wiele kont Microsoft, spróbuj zalogować się na inne konto i sprawdź, czy to pomoże Ci pobrać nowe gry.
2. Tymczasowo wyłącz aplikację antywirusową.
Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś zrobić, jeśli Sklep Microsoft nie chce pobrać nowych gier ani zaktualizować istniejących, jest tymczasowe wyłączenie aplikacji antywirusowej.
Zdarza się, że aplikacja zabezpieczająca omyłkowo rozpoznaje legalne procesy jako złośliwe i całkowicie je blokuje. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest tymczasowe wyłączenie aplikacji zabezpieczającej, pobranie wybranej gry, a następnie ponowne jej włączenie. Jeśli nie chcesz całkowicie wyłączać aplikacji zabezpieczającej, możesz tymczasowo wyłączyć niektóre procesy, takie jak zapora sieciowa.
To samo dotyczy programu Windows Defender, który również może blokować procesy z powodu fałszywych alarmów. Możesz spróbować tymczasowo wyłączyć program Windows Defender i sprawdzić, czy to zadziała. Zdecydowanie zalecamy jednak jego ponowne włączenie po zakończeniu, ponieważ pozostawienie go wyłączonego na zbyt długi czas może narazić system na działanie złośliwego oprogramowania i wirusów. Sprawdź Jak pozbyć się powiadomienia „Rzeczy wymagające Twojej uwagi” w systemie Windows.
3. Uruchom ponownie usługę Windows Update
Usługa Windows Update instaluje nowe aplikacje i aktualizacje w systemie. Jeśli ta usługa nie działa prawidłowo, mogą wystąpić problemy podobne do tych, które występują obecnie.
Aby sprawdzić, czy ta usługa działa prawidłowo, możesz przejść do Usług systemu Windows i ponownie ją uruchomić. Oto jak to zrobić:
- Kliknij Win + R Aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Rodzaj services.msc W polu tekstowym „Otwórz” kliknij Wchodzę.
- W następnym oknie znajdź usługę Windows Update i kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
- Wybierać ا z menu kontekstowego.
- Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona. Jeśli nie, kliknij przycisk. Początek.
- Jeżeli usługa jest już uruchomiona, kliknij przycisk Zatrzymaj, a następnie naciśnij przycisk Start.
- Kliknij Zastosuj -> OK Zapisz zmiany i sprawdź, czy teraz możesz pobierać gry.
4. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Store
Pamięć podręczna sklepu Microsoft Store może być również uszkodzona, co uniemożliwia instalowanie nowych aplikacji i plików. Ponieważ pliki pamięci podręcznej są tymczasowe, ich usunięcie jest całkowicie bezpieczne. Mamy nadzieję, że to pomoże rozwiązać problem.
Aby kontynuować, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij Win + R Aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Rodzaj wsreset.exe W polu Otwórz kliknij Wchodzę.
Powinno to uruchomić wiersz poleceń, który uruchomi proces na kilka sekund. Po zakończeniu spróbuj ponownie pobrać grę docelową. Sprawdź Co zrobić, jeśli sklep Microsoft Store nie otwiera się w systemie Windows.
5. Uruchom wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows
Innym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jeśli masz problemy ze Sklepem Microsoft, jest uruchomienie wbudowanych w system Windows narzędzi do rozwiązywania problemów. W naszym przypadku najskuteczniejsze jest narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem Microsoft, które Microsoft opracował w celu skanowania systemu w poszukiwaniu problemów, które mogą uniemożliwiać efektywne korzystanie ze Sklepu.
Oprócz narzędzia do rozwiązywania problemów ze sklepem Microsoft Store, możesz również spróbować uruchomić Kontroler plików systemowych (SFC) oraz Deployment Image Servicing and Management (DISM). Te narzędzia uruchamiane są za pośrednictwem wiersza poleceń i mogą skanować system w poszukiwaniu potencjalnych problemów. Sprawdź Jaka jest różnica między narzędziami CHKDSK, SFC i DISM w systemie Windows?
Zaletą tych narzędzi jest to, że nie tylko identyfikują problemy, ale także próbują je rozwiązać bez ingerencji użytkownika. Po zakończeniu skanowania systemu sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do kolejnej metody.
6. Sprawdź ustawienia pamięci masowej
Ten problem może również wystąpić, jeśli sklep Microsoft Store jest skonfigurowany do pobierania aplikacji na dysk z niewystarczającą ilością miejsca. Rozwiązanie w takim przypadku jest proste: wystarczy dostosować ustawienia pamięci masowej.
Jeśli do komputera jest podłączona karta SD lub microSD, zalecamy jej wyjęcie i kontynuowanie wykonywania poniższych kroków.
- Kliknij Wygraj + I Aby włączyć „Ustawienia”.
- Wybierać System -> Pamięć masowa.
- Kliknij opcję Zmień miejsce zapisywania nowej zawartości.
- Rozwiń menu rozwijane, aby wybrać nowe aplikacje, które chcesz zapisać, i wybierz inny dysk o wystarczającej pojemności.
7. Wykonaj przywracanie systemu
System Microsoft Windows oferuje funkcję przywracania, która umożliwia powrót do poprzedniego stanu wydajności systemu Windows. Odbywa się to za pomocą punktów przywracania, które system Windows okresowo tworzy.
Jeśli metody rozwiązywania problemów nie przyniosą rezultatu, możesz przywrócić poprzedni stan systemu Windows za pomocą Przywracania systemu, w którym Sklep działał bez problemów. Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem na dobre. Sprawdź: 3 najlepsze narzędzia do łatwego zarządzania punktami przywracania systemu w systemie Windows.
Pobierz i graj w swoje ulubione gry
Korzystając z powyższych metod, powinieneś móc rozwiązać problem ze sklepem Microsoft Store i pobrać swoje ulubione gry. Jeśli problem nadal występuje, zalecamy rozważenie alternatywnych metod pobierania aplikacji online. Przed użyciem upewnij się jednak, że są one bezpieczne dla Twojego systemu. Możesz teraz sprawdzić: Najlepsze bezpieczne strony internetowe do bezpłatnego pobierania oprogramowania dla systemu Windows.
