Co zrobić, jeśli zapomniałeś hasła do Apple ID lub nie pamiętasz powiązanego z nim adresu e-mail? Jeśli masz problemy z zalogowaniem się do iCloud lub iTunes lub App Store Te wskazówki Ci pomogą.
Czy chcesz Zaloguj się do iCloud Na nowym urządzeniu lub pobierając coś z iTunes lub App Store, do wykonania dowolnej czynności potrzebne będzie hasło do Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować za pomocą przeglądarki internetowej na iPhonie, iPadzie lub komputerze Mac. Jeśli Nie pamiętasz swojego Apple ID , możesz też spróbować je odzyskać!
Być może byłeś zdezorientowany, gdy Apple kazało Ci zmienić hasło na nowe; być może wybrałeś hasło, które było dla Ciebie zbyt skomplikowane, aby je zapamiętać. (Oto jak wybrać silne hasło Bez względu na przyczynę, zapomnienie hasła do konta Apple ID może być frustrujące, dlatego wyjaśnimy, jak je zresetować.
Zapomnienie Apple ID oznacza utratę dostępu do urządzeń Apple i usług takich jak Apple Music, iCloud, App Store i innych. Nie panikuj jednak, jeśli zapomnisz hasła, ponieważ w większości przypadków jego zresetowanie jest dość proste.
Szybkie linki
1. Zresetuj swój Apple ID na zaufanym urządzeniu
Dzięki uwierzytelnianiu dwuskładnikowemu (2FA) dostęp do konta możesz uzyskać wyłącznie z zaufanych urządzeń i za pośrednictwem Internetu.
Podczas pierwszego logowania na nowym urządzeniu potrzebne będzie hasło i sześciocyfrowy kod weryfikacyjny, który pojawi się na pozostałych urządzeniach lub zostanie wysłany na Twój numer telefonu. Kod weryfikacyjny nie będzie potrzebny ponownie, chyba że się wylogujesz, usuniesz dane z urządzenia lub zmienisz hasło.
Jedyną alternatywą jest zalogowanie się za pomocą funkcji PassKeys firmy Apple, co wymaga posiadania zaufanego telefonu iPhone lub iPada z systemem iOS 17 lub nowszym.
Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), możesz zresetować swój Apple ID lub hasło iCloud z dowolnego zaufanego urządzenia.
Na iPhonie lub iPadzie
Przejdź do aplikacji Ustawienia na swoim iPhonie lub iPadzie. Stuknij [Twoje imię] -> Logowanie i bezpieczeństwo -> Zmień hasłoNastępnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować hasło.
Następnie wpisz kod dostępu, którego używasz do odblokowania urządzenia.
Na wyświetlonym ekranie Zmień hasło wprowadź nowe hasło w obu polach, a następnie kliknij ZmianaTeraz możesz wpisać nowe hasło swojego Apple ID na wszystkich pozostałych urządzeniach.
Na Macu
W systemie macOS otwórz menu Apple, przejdź do Preferencji systemowych, a następnie kliknij [Twoje imię].
Kliknij Logowanie i bezpieczeństwo, a następnie dotknij Zmień hasło Obok pola Hasło. Zostaniesz poproszony o podanie hasła administratora komputera Mac. Po wpisaniu hasła kliknij Pozwolić.
W wyświetlonym oknie dialogowym wprowadź nowe hasło i wpisz je ponownie w polu „Zweryfikuj”. Następnie kliknij ZmianaPrzy następnym użyciu pozostałych urządzeń zostaniesz poproszony o podanie nowego hasła.
2. Zresetuj hasło do swojego Apple ID za pośrednictwem witryny iForgot
Hasło do Apple ID można zresetować także za pośrednictwem witryny Apple iForgot.
Na iPhonie lub iPadzie
Oto, co musisz zrobić, aby zresetować hasło swojego Apple ID za pomocą aplikacji iForgot na swoim iPhonie lub iPadzie:
- Przejdź do witryny zapomniałem Własność Apple.
- Kliknij Zresetuj hasło.
- Teraz naciśnij przycisk. Zresetuj moje hasło.
- Wprowadź kod dostępu do swojego iPhone'a lub iPada, aby uwierzytelnić.
- Wystarczy wpisać nowe hasło, wpisać je ponownie i kliknąć Kontynuuj.
Ogłoszenie: Powyższe kroki mają zastosowanie tylko wtedy, gdy używasz zaufanego iPhone'a lub iPada. W przeciwnym razie iForgot poprosi Cię o podanie zaufanego numeru telefonu zamiast kodu dostępu.
Na komputerach Mac, Windows lub urządzeniach z systemem Android
Odwiedź stronę zapomniałem Zaloguj się za pomocą Apple ID w przeglądarce internetowej i kliknij Resetuj hasło. Wprowadź swój Apple ID i kliknij Kontynuuj.
Zobaczysz podgląd numeru telefonu powiązanego z Twoim Apple ID (numery są ukryte, a wyświetlane są tylko dwie ostatnie cyfry). Wprowadź pełny numer telefonu, aby go zweryfikować i kliknij „Kontynuuj”.
Podobnie jak w przypadku logowania 2FA, na Twoich zaufanych urządzeniach pojawi się okno dialogowe. Na stronie internetowej pojawi się również lista Twoich urządzeń Apple. Kliknij lub dotknij Pozwolić W wiadomości dotyczącej resetowania hasła.
Wprowadź kod dostępu do urządzenia lub hasło administratora systemu macOS i kliknij Kontynuuj. Wprowadź nowe hasło, wpisz je ponownie w polu „Zweryfikuj”, a następnie kliknij Dalej lub Zmień. Gotowe! Pomyślnie zmieniłeś hasło do swojego Apple ID. Sprawdź Jak korzystać z dwóch różnych Apple ID na iPhonie.
3. Zresetuj hasło Apple ID na nowym urządzeniu
Możesz również zresetować hasło swojego Apple ID, korzystając z nowego iPhone’a lub iPada, wykonując następujące czynności:
- Jeśli dopiero konfigurujesz nowego iPhone'a lub iPada, po prostu stuknij „Nie pamiętasz hasła?” lub „Nie masz Apple ID?” podczas konfiguracji. W przeciwnym razie otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Zaloguj się na swoim iPhonie, a następnie kliknij Zaloguj się ręcznie.
- Gdy zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z Twoim Apple ID, stuknij Zapomniałeś hasła lub nie masz Apple ID?Następnie kliknij Zapomniałeś hasła lub Apple ID?.
- Wprowadź adres e-mail lub numer telefonu powiązany z Twoim Apple ID. Teraz potwierdź swój numer telefonu.
- Kliknij Wyślij kod na [Twój numer]Wprowadź otrzymany kod weryfikacyjny, a następnie 28-znakowy klucz odzyskiwania (jeśli jest włączony) i kliknij Dalej.
- Na koniec wpisz i potwierdź nowe hasło Apple ID.
Podobnie, jeśli logujesz się do swojego Apple ID na nowym komputerze Mac podczas konfiguracji, kliknij Zapomniałeś swojego Apple ID lub hasła?.
Wpisz adres e-mail lub numer telefonu powiązany z Twoim Apple ID, a następnie wprowadź swój zaufany numer telefonu i 28-znakowy klucz odzyskiwania.
Jeśli proces konfiguracji został już ukończony, przejdź do Preferencji systemowych i stuknij opcję Zaloguj się za pomocą swojego Apple ID. Stuknij opcję Nie pamiętasz Apple ID lub hasła i postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby zresetować hasło do konta Apple.
4. Zresetuj hasło swojego Apple ID, korzystając z urządzenia innej osoby
Jeśli nie masz dostępu do żadnego ze swoich urządzeń, możesz zresetować hasło swojego Apple ID za pomocą iPhone’a lub iPada należącego do znajomego lub członka rodziny, korzystając ze strony internetowej iForgot lub aplikacji Wsparcie Apple.
Poproś właściciela urządzenia o pobranie aplikacji. Wsparcie Apple Najpierw w obszarze Narzędzia wsparcia kliknij Zresetuj hasłoTeraz kliknij „Pomóż komuś innemu”.
Wprowadź Apple ID, dla którego chcesz zresetować hasło, a następnie dotknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż otrzymasz potwierdzenie.
5. Zresetuj hasło Apple ID za pomocą kontaktu odzyskiwania
Jeśli Twoje konto Apple ID zostało zablokowane i nie możesz uzyskać dostępu do innych urządzeń Apple ani zaufanego numeru telefonu, nie trać jeszcze nadziei. Wystarczy, że skontaktujesz się z osobą kontaktową ds. odzyskiwania konta, a ona pomoże Ci odzyskać do niego dostęp w ciągu kilku minut.
Oto, co musisz zrobić na swoim urządzeniu, aby osiągnąć punkt, w którym kontakt z pomocą techniczną będzie mógł Ci pomóc:
- Przejdź do serwisu zapomniałem Przeglądarka internetowa firmy Apple.
- Kliknij „Zresetuj moje hasło” i wprowadź adres e-mail lub numer telefonu powiązany z Twoim Apple ID. Jeśli nie masz dostępu do swojego urządzenia i korzystasz z pożyczonego, kliknij „Pomóż komuś innemu”.
- Kliknij Twoje urządzenia Apple są niedostępne. Gdy zostaniesz poproszony o zresetowanie hasła Apple ID za pomocą innego urządzenia Apple.
- Kliknij Nie można użyć tego numeru. Gdy zostaniesz poproszony o użycie zaufanego numeru telefonu.
- Kliknij Uzyskaj pomoc teraz na następnym ekranie.
Teraz musisz skontaktować się ze swoją osobą kontaktową i poprosić ją o kod odzyskiwania.
Jeśli korzysta z iPhone'a lub iPada, powinna przejść do Ustawienia -> [Nazwa Apple ID] -> Logowanie i zabezpieczenia -> Odzyskiwanie kontaNastępnie wybierz swoją nazwę w sekcji Odzyskiwanie konta i kliknij Uzyskaj kod promocyjny.
Jeśli używasz komputera Mac, musisz kliknąć logo Apple na pasku menu i przejść do Ustawienia systemowe -> [Nazwa Apple ID] -> Logowanie i zabezpieczenia -> Odzyskiwanie kontaNastępnie kliknij „Szczegóły” obok swojego imienia i nazwiska w sekcji „Odzyskiwanie konta dla” i kliknij „Uzyskaj kod odzyskiwania”.
Gdy Twój kontakt wykona instrukcje i otrzyma sześciocyfrowy kod odzyskiwania, kliknij Mam kod promocyjny I wprowadź je na następnym ekranie.
Po wpisaniu kodu odzyskiwania może pojawić się prośba o podanie kodu dostępu do pozostałych urządzeń. Następnie wpisz nowe hasło dwukrotnie i dotknij przycisku „Kontynuuj”.
Jeśli nie masz dostępu do adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z Twoim Apple ID i nie masz skonfigurowanego konta odzyskiwania ani kontaktów, prawdopodobnie nie będziesz mógł ponownie uzyskać dostępu do swojego konta. Niestety, w takiej sytuacji jedyną opcją jest utworzenie nowego Apple ID.
6. Jak zresetować hasło do konta iCloud
Zapomniałeś hasła do iCloud i nie korzystasz z dwuetapowej weryfikacji dla swojego Apple ID? Nadal możesz zresetować hasło za pomocą Zapomniałem o ApplePonieważ żadne z tych dodatkowych środków bezpieczeństwa nie jest stosowane, możesz zresetować hasło za pośrednictwem poczty e-mail lub pytań bezpieczeństwa, jeśli nadal obowiązują te ustawienia.
Po zresetowaniu hasła do Apple ID warto poważnie rozważyć dodanie dodatkowych zabezpieczeń do konta Apple. Nie ma powodu, aby korzystać wyłącznie z ochrony hasłem, skoro dwuetapowa weryfikacja zapewnia jeszcze większe bezpieczeństwo.
Na szczęście konfiguracja jest prosta. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby zabezpieczyć swoje konto Apple. Podczas uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)Możesz również rozważyć: Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla innych usług online którego używasz. Gdy to zrobisz, użyj Aplikacja na Maca do łatwego generowania kodów 2FA(Nie potrzebujesz aplikacji uwierzytelniającej, aby wygenerować kody dla swojego konta Apple. Kody pojawią się automatycznie na jednym z Twoich zaufanych urządzeń Apple.)
Dodaj więcej informacji o samodzielnym odzyskiwaniu zdrowia na przyszłość
Jeśli zgubisz urządzenie lub hasło, zamiast przekonywać kogoś w Apple, że jesteś jego prawowitym właścicielem, możesz szybko odzyskać swoje konto, upewniając się, że ma on dodatkowe informacje umożliwiające odzyskanie danych. Aby ułatwić sobie życie, jeśli ponownie zapomnisz hasła do iCloud, Zaloguj się do swojego Apple ID Wykonaj następujące proste kroki:
- Podaj co najmniej dwa dostępne adresy e-mail. Apple użyje tych adresów e-mail do odzyskania Twojego konta.
- Dodaj dodatkowy, zaufany numer telefonu zapasowego. Na przykład możesz dodać numer telefonu swojego rodzeństwa lub rodziców jako numer zapasowy.
- Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej, wydrukuj kod odzyskiwania i przechowuj go w bezpiecznym miejscu.
- Nie zapomnij: Użyj Menedżer haseł.
Apple oferuje kilka sposobów resetowania hasła do Apple ID lub iCloud. Wybór zależy od konfiguracji konta. Po zmianie hasła zdecydowanie zalecamy skorzystanie z menedżera haseł do przechowywania haseł. Dzięki temu nie musisz pamiętać haseł do każdego konta online. Wystarczy, że zapamiętasz jedno hasło główne.
Oprócz uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), jest to jedna z najlepszych praktyk ochrony kont internetowych. Jeśli masz problem z wyborem menedżera haseł, dowiedz się więcej. Menedżer haseł dostosowany do Twoich potrzeb.
