Przy tak wielu dostępnych serwisach streamingowych, Samsung TV Plus to świetna opcja do oglądania kanałów telewizyjnych na żywo. Jeśli jednak masz problemy z ładowaniem kanałów, powolne ładowanie wideo lub aplikacja się nie otwiera, oto kilka rozwiązań, które możesz wypróbować.
Szybkie linki
قبل البدء
Zalecamy najpierw wypróbowanie tych prostych metod rozwiązywania problemów. Jeśli już je wypróbowałeś, możesz pominąć tę sekcję.
- Sprawdź swoje połączenie internetowe: Jeśli Samsung TV Plus nie działa, zacznij od sprawdzenia połączenia internetowego. Możesz zrestartować router Wi-Fi lub skorzystać z przeglądarki internetowej Samsung, aby sprawdzić prędkość internetu, odwiedzając stronę internetową. speedtest.net.
- Uruchom ponownie telewizor: Innym sposobem na rozwiązanie problemu z telewizorem Samsung TV Plus jest ponowne uruchomienie telewizora Samsung Smart TV. Może to rozwiązać usterki lub błędy, które mogą powodować nietypowe działanie. Aby ponownie uruchomić telewizor, naciśnij i przytrzymaj energia Dopóki nie zostanie wyłączony i włączony ponownie, lub wyjąć wtyczkę Wyłącz zasilanie telewizora na około 30–60 sekund, a następnie Podłącz ponownie.
- Sprawdź, czy nie występują problemy z serwerem: Czasami problem nie dotyczy telewizora, ale samego Samsung TV Plus. Zanim poświęcisz zbyt wiele czasu na rozwiązywanie problemów, szybko sprawdź, czy usługa nie działa. Szybkie wyszukiwanie w internecie hasła „Samsung TV Plus nie działa” lub sprawdzenie mediów społecznościowych może ujawnić, czy inni również doświadczają tego problemu. Jeśli problem dotyczy serwera, jedyne, co możesz zrobić, to poczekać, aż Samsung go rozwiąże.
- Włącz telewizor: Czasami telewizor potrzebuje po prostu porządnego, tradycyjnego wyłączenia i ponownego włączenia. To jak mini-reset, który może usunąć drobne błędy oprogramowania. Wystarczy odłączyć telewizor Samsung od gniazdka elektrycznego, odczekać około minuty (lub nawet trochę dłużej), a następnie podłączyć go ponownie.
- Sprawdź ograniczenia regionalne: Należy pamiętać, że niektóre programy lub kanały w ramach Samsung TV Plus mogą być niedostępne w miejscu zamieszkania. Zazwyczaj wynika to z umów licencyjnych lub innych ograniczeń regionalnych.
Rada: Nowość w telewizorach Samsung? Dowiedz się więcej. Funkcje poszczególnych przycisków na pilocie telewizora Samsung Smart TV.
1. Zresetuj ustawienia sieciowe
Niedawno napotkaliśmy problem z naszym telewizorem Samsung Smart TV: Wi-Fi było połączone, ale internet nie działał. Chociaż myśleliśmy, że problem leży w aplikacji Samsung TV Plus, okazało się, że to problem z siecią. Jeśli masz podobną sytuację, przyczyną może być problem z siecią. Możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe, tak jak my, aby rozwiązać problem.
Oto, co musisz zrobić:
- Iść do Wszystkie ustawienia > Połączenie > Sieć na telewizorze Samsunga.
- Następnie wybierz opcję. Resetowanie sieci Potwierdź swoją decyzję klikając przycisk . NastawićNastępnie musisz ponownie wpisać hasło, aby nawiązać połączenie z siecią Wi-Fi.
2. Zaktualizuj telewizor Samsung
Problem z oprogramowaniem telewizora Samsung może wpływać na aplikację Samsung TV Plus lub może występować problem z samą aplikacją. Dlatego zaleca się aktualizację oprogramowania telewizora. Aby to zrobić, przejdź do Wszystkie ustawienia > Pomoc > Aktualizacja oprogramowania Na telewizorze Samsung wybierz Aktualizuj teraz Aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji. Czasami przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora może być konieczne, aby rozwiązać uporczywe problemy, ale zaleca się wykonanie kopii zapasowej ustawień przed wykonaniem tej czynności. Upewnij się również, że masz stabilne i szybkie połączenie internetowe, aby uniknąć problemów podczas aktualizacji.
3. Zmień ustawienia DNS
Czy zmieniłeś domyślne ustawienia DNS w telewizorze, aby poprawić prywatność, bezpieczeństwo i niezawodność? Może to powodować niestabilne połączenia internetowe i nieprawidłowe działanie niektórych aplikacji w telewizorze. Oto jak przywrócić ustawienia DNS do wartości domyślnych.
Ogłoszenie: Jeśli pojawi się opcja Pobierz automatycznie obok Konfiguracja DNSOznacza to, że nie wprowadzono żadnych zmian i możesz pominąć tę sekcję. Jeśli jednak pojawi się opcja Wprowadzanie ręczneOznacza to, że Ty lub ktoś inny zmienił ustawienia DNS w Twoim telewizorze.
- otwarty Wszystkie ustawienia Na telewizorze Samsung przejdź do Połączenie > Sieć > Stan sieci > Ustawienia IP.
- Znajdź Konfiguracja DNS i wybierz opcję Pobierz automatycznieNastępnie kliknij przycisk. dobrze.
4. Ustaw poprawnie datę i godzinę w telewizorze Samsung
Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny mogą powodować problemy z synchronizacją między telewizorem Samsung Smart TV a serwerami Samsung TV Plus. Ponieważ wiele kanałów nadaje na żywo, problem ten staje się bardziej dotkliwy. Zalecamy dokładne ustawienie daty i godziny w telewizorze.
Oto jak to zrobić:
- otwarty Wszystkie ustawienia Na telewizorze Samsung przejdź do Ogólne i prywatność > Administracja systemem.
- Znajdź Czas I wybierz zegar.
- Możesz zmienić datę i godzinę. ręcznie Lub ustaw go w tryb automatyczny.
Czy wiesz, że możesz Steruj telewizorem Samsung Smart TV za pomocą telefonu؟
5. Wyczyść pamięć podręczną
Czasami stare dane w pamięci podręcznej mogą powodować problemy z aplikacją Samsung TV Plus. Wyczyszczenie pamięci podręcznej często rozwiązuje te problemy. Oto jak to zrobić:
- Najpierw kliknij Przycisk Strona główna Na pilocie przejdź do Ustawienia.
- Następnie przejdź do wsparcie Następnie Pielęgnacja urządzenia.
- Teraz wybierz Rozpocznij pielęgnację urządzenia Aby zatrzymać działające aplikacje i wyczyścić pamięć podręczną, może być konieczne ponowne uruchomienie telewizora w celu upewnienia się, że zmiany zostały w pełni zastosowane.
6. Zainstaluj ponownie aplikację Samsung TV Plus.
Czasami sama aplikacja Samsung TV Plus może być uszkodzona lub działać nieprawidłowo. Ponowna instalacja aplikacji często może rozwiązać tego typu problemy. Oto jak to zrobić:
Usuń aplikację Samsung TV Plus:
- Kliknij Przycisk Strona główna Na pilocie.
- Iść do Aplikacja Samsung TV Plus Za pomocą przycisków strzałek.
- Nacisnij i przytrzymaj Przycisk Enter Aby otworzyć opcje aplikacji.
- Wybierz Usuń, a następnie naciśnij Przycisk Enter.
- Wybierać Usuń lub wyłącz Następnie wciśnij Przycisk Enter.
Zainstaluj Samsung TV Plus:
- otwarty Menu boczne.
- Iść do Opcje podłączonych urządzeńOpcję tę znajdziesz w zakładce „Podłączone urządzenia” lub podobnej.
- Wybierz TV i naciśnij Przycisk strzałki w dół Na pilocie.
- Wybierz opcję Konfiguracja telewizoraOpcja ta może pojawić się jako „Ustawienia TV” lub coś podobnego.
7. Przywracanie ustawień fabrycznych telewizora Samsung
Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiążą problemu, możesz zresetować telewizor Samsung Smart TV do ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie oryginalnych ustawień telewizora i usunięcie wszelkich modyfikacji, które mogły powodować awarię Samsung TV Plus. Pamiętaj, że podczas tego procesu wszystkie Twoje dane, w tym informacje o koncie i pobrane aplikacje, zostaną usunięte i będziesz musiał je ponownie wprowadzić.
Oto jak zresetować telewizor Samsung:
- Wybierać Wszystkie ustawienia Z ekranu głównego telewizora Samsung.
- Iść do Ogólne i dotyczące prywatności i wybierz opcję Nastawić.
- Wejść hasłoDomyślne hasło to 0000, jeśli tego nie zrobiłeś.
- przycisk wyboru Nastawić Telewizor rozpocznie proces resetowania.
często zadawane pytania
1. Co zrobić, jeśli aplikacja Samsung TV Plus nie działa na moim telewizorze?
Jako rozwiązanie tymczasowe możesz skorzystać z aplikacji Telewizor Samsung Plus Na telefonie Samsung Galaxy musisz zalogować się do konta Samsung, aby móc oglądać.
2. Czy są jakieś inne bezpłatne usługi transmisji strumieniowej telewizji na żywo, które mogę wypróbować?
Tak, możesz sprawdzić serwisy streamingowe, takie jak Freevee, Pluto TV, Tubi, Peacock i wiele innych. Platformy te oferują szeroki wybór bezpłatnych kanałów i programów, a ich dostępność różni się w zależności od regionu.
3. Kanały w telewizorze Samsung TV Plus się zawieszają lub buforują. Jak to naprawić?
Jeśli występują problemy z buforowaniem lub zawieszaniem się, sprawdź połączenie internetowe. Możesz spróbować włączyć i wyłączyć połączenie Wi-Fi, aby je przywrócić, lub zresetować ustawienia sieciowe w telewizorze Samsung. Upewnij się również, że nie ma innych aplikacji, które zużywają znaczną ilość pasma internetowego.
4. Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć niektórych kanałów w Samsung TV Plus?
Niektóre kanały mogą być niedostępne w Samsung TV Plus ze względu na ograniczenia geograficzne, dostępność treści lub aktualizacje listy kanałów. Listę kanałów dostępnych w Twoim regionie możesz sprawdzić na stronie internetowej Samsung. Czasami, w ramach okresowych aktualizacji usługi, mogą być dodawane nowe kanały lub usuwane istniejące.
Ciesz się nieprzerwaną ofertą Samsung TV Plus.
Chociaż Samsung TV Plus może nie oferować tak dobrych treści jak Netflix, wielu użytkowników nadal korzysta z niego w celach rozrywkowych lub informacyjnych. Powyższy poradnik pomoże Ci rozwiązać problem z niedziałającym Samsung TV Plus na Twoim smart TV Samsung. Sprawdź nasz poradnik, jeśli… Mam problem z odtwarzaniem Netflixa Oferujemy skuteczne rozwiązania umożliwiające przywrócenie transmisji strumieniowej na żywo i łatwy dostęp do ulubionych kanałów na telewizorach Samsung Smart TV.
